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北京航空航天大学北海学院 毕业设计 (论文)开题报告 设计（论文）题目: 便利店市场分析及营销策略研究——以某某便利店为例 姓 名: 黎东华 学 院: 经济与管理 专 业: 特许经营管理 学 号: N3080510428 指 导 教 师: 蒙常胜 职称: 助教 2011 年 9月16日 1．开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效； 2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见； 3．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2007年3月15日”或“2007-03-15”。 毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告 书 2011年 9月16日 N3080510428 论文（设计）题目 便利店市场分析及营销策略研究——以某某便利店为例 一、选题目的和意义 目的：　 一、的营销只有建立在扎实的市场分析的基础上，只有在对影响需求的外部因素和影响购、产、销的内部因素充分了解和掌握以后，才能减少失误，提高决策的科学性和正确性，从而将经营风险降到最低限度二、是在实施的过程中，可以根据市场分析取得的最新信息资料，检验和判断企业的营销战略计划是否需要修改，如何修改以适应新出现的或企业事先未掌握的情况，从而保证的顺利实施。便利店是位于居民区附近，指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出的五力分析模型、美国旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出的SWOT分析模型（SWOT Analysis）等，对便利店的市场分析有巨大的作用；而对营销策略的研究却经历了这么一个过程。从市场营销组合策略的角度看，市场营销基本理论经历了4PS-4CS-4RS三个阶段。20世纪50年代末的短缺经济时代，麦卡锡提出经典 的4PS营销策略，即产品策略、价格策略、分销策略、和促销策略，被奉为营销理论中的经典，到80年代，经济逐渐趋于饱和，美国劳特朋针对4PS存在的问题提出了4CS营销理论，即顾客、成本、便利、沟通。随后，客户经济时代美国经营学家舒尔兹又提出了4RS营销新理论，即关联、反应、关系和回报。这三种理论之间是完善、发展和创新的关系，给便利店营销策略的发展提供了坚实的基础和保证。而国内对于便利店市场分析及营销策略的研究尚处初级阶段，一般企业快速营销之道，便是在CCTV等媒体竞标，争当标王，想从战略上提升企业的市场知名度，树立产品的质优、价廉等产品特点，通过不断重复其广告，目的在于给消费者一个积极正面的印象。不过很多企业在营销方面存在很多问题：第一，由于计划经济的束缚，过度依靠政府，市场经济的营销观念没有转变过来。第二，企业内的营销部成员大多都没有真正意义明白营销的涵义、方法和策略，大多都是依靠领导拍屁股做决定而做营销计划。第三，且小农思想严重，使得便利店在连锁经营中出现各自为政的现象。因而我们要依此分析研究，制定出符合我们未来发展的营销策略。另外根据消费者需求变化的新趋势：便利消费、感性消费、体验消费、绿色消费等特点，我国便利店普遍采用的应对的措施是：第一，全方位提升服务，从“便利”这一特点，深刻发掘客户的需要。第二，实施全方位的感性营销，切实把握消费者的需求。第三，利用体验营销，加强消费者对商品和服务的感受。第四、大力发展绿色营销，从更高的社会需要洞察客户的需要。 三、课题设计方案 [主要说明：研究（设计）的基本内容、观点及拟采取的研究途径和方法。] 研究的基本内容： 1绪论部分 1.1 问题的提出与研究意义 1.2 国内外研究现状分析 1.3 本文研究的内容及研究思路 2相关营销理论概述 2.1营销理论的概念及其分类 2.2关系营销 2.2.1关系营销的本质特征 2.2.2关系营销的模式 3 便利店现状分析 3.1 便利店