时代光华网络学习课程答案(100分)：危机管理中的媒体应对方法.docVIP

时代光华网络学习课程： 学习课程：危机管理中的媒体应对方法 单选题 1.下列不属于危机管理体系的是： ?? 回答：正确 A? 意识体系 B? 运营体系 C? 计划体系 D? 预警体系 2.赤壁之战中曹操被蜀吴联军以火攻击败，曹操违法了危机管理体系的： ?? 回答：正确 A? 一致的价值观 B? 全面原则 C? 集权原则 D? 沟通原则 3.应对危机时，企业领导人应该具有： ?? 回答：正确 A? 集权作风 B? 集思广益作风 C? 与企业共进退的作风 D? 以上都不对 4.危机管理中有效扑灭公众火源的4S做法，不包括： ?? 回答：正确 A? 稳定媒体 B? 不再争辩 C? 道歉 D? 使公众满意 5.发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是： ?? 回答：正确 A? 迅速扑灭 “火源” B? “扼住媒体的脖子” C? 立即进行遮掩 D? 装作不知道 6.2000年奔驰车被砸事件的主要原因是： ?? 回答：正确 A? 媒体公关不到位 B? 企业没有主动提供消息 C? 企业沟通工作不到位 D? 以上说法都不对 7.企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有： ?? 回答：正确 A? 保持沉默，静观事态发展 B? 积极和相关利益者进行沟通，批露更多的信息 C? 寻求权威的中立机构的支持 D? 以上说法都对 8.在成