酒店常用英语口语.pptVIP

4、 Ten past seven/half past eight/six thirty for about ten 　　七点十分/八点半/六点三十分，大约十位 　　5、 May I have your name ,please 　　我可以知道您的名字 　　6、 Two tables for 20 this evening at 8:00 　　今天晚上八点，二张桌子有20位 　　7、 I’m sorry ,sir ,I’m afraid we’ll be full up at that time 　　对不起，先生，恐怕那时我们餐厅已经满了 　　 7、 I’m sorry ,sir ,I’m afraid we’ll be full up at that time 　　对不起，先生，恐怕那时我们餐厅已经满了 　　8、 Would XX o’clock /Buffet be ok? 　　晚上XX点/自助餐可以吗 　　9、May I have your name ? How to spell please. 　　我可以知道您的名字吗，怎样拼写。 　　10、How many persons ,please 　　一共几位 谢谢观赏 WPS Office Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwps 餐饮部英语口语 Oral English For Food Beverage 2014年12月3日下午3点 综合楼小会议室 餐饮部员工 见面问好 称谓： 1、直接称谓：Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir, Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman. 2、间接称谓：the lady with you, the gentleman with you, that lady, that gentleman. （Miss=未婚女性，Mrs=已婚女性，Ms=不清楚婚姻状况女性，Mr=男性无论结婚与否） 问好： Good morning, sir/madam 早上好！先生/夫人。 Good afternoon, sir/madam 下午好！先生/夫人。 Good evening, sir/madam 晚上好！先生/夫人。 How are you today, sir? 回答：I’m Fine，Thank you. 先生，今天一切都好吗？ 很好，谢谢。 欢迎和问候语 时间不确定：Glad to meet you . Nice to meet you。很高兴见到您。 How do you do? 您好！（初次见面） Welcome to our hotel (restaurant). 欢迎到我们宾馆（餐厅）来。 Have a good time! 祝您过得愉快！ 电话用语： Room servise. Can I help you? 客房服务。有什么事吗/有什么可以效劳？ Sorry , I’ve dialed the wrong number . 对不起，我拨错号了。 XXX Speaking. 我就是。 Sorry , he is not here . 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message ? 您要留口信吗？ Pardon / I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 祝贺语： Congratulations! 祝贺您！ Happy birthday! 生日快乐！ Happy new year! 新年快乐！ Merry Christmas! 圣诞快乐！ Have a nice holiday! 假日快乐！ Have a nice day!祝您有美好的一天！ Wish you every success! 祝您成功！ 答谢和答应语: Thank you (very much) . 谢谢您（非常感谢）。 Thank you for your advice (information , help) 感谢您的忠告（信息、帮助）。 It`s very kind of you . 谢谢，您真客气。 You are welcome . 不用谢。 Not at all. 不用谢。 Don’t mention it . 不用谢。 It’s my pleasure . 非常高兴为您服务。 I am at your service . 乐意为您效劳。 Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们酒店下榻。 I’m sorry . 很抱歉。 Excuse me . 对