2015年中投证券吴川营业部电脑部工作总结.docVIP

中国建银投资证券有限责任公司湛江吴川梅菉证券营业部 ——2009年电脑部工作总结 不知不觉，我在中投证券吴川营业部工作三年了，营业部的一切没有能比我更清楚的人，三年里我从没离开过部门。而2009年是我营业部最值得写入部门史册的一年，营业部先后经历了升格营业部和同城搬迁两件大事。而我所在的电脑部及办公室必须承担起这两件大事的主要工作责任。刚由服务部升格营业部，人员配备不足，电脑部只有我一人，但我电脑部工作是整个营业部运作纽带，我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。在电脑部工作的时间里，我感觉到自己每天都在进步。而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真，认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和营业部全体员工的共同努力下，2009年营业部没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，多向我们中投证券电脑部的前辈请教，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工作者。 下面我对2009年电脑部所做的工作一个简单的总结： 1、信息网络维护。每工作日早上8：45检测网通专线及电信ADSL网络的通断情况，观察交换机、路由器及行情服务是否异常。按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。 2、金证或恒生交易平台维护。每日要保证现场客户端电脑能够正常交易，今年没有交易中断超过30秒的记录。 3、行情资讯维护。每日不定时检查卫星小站接收及资讯接收情况，定期每周五上大夏楼顶查看卫星接收仪器是否存锈蚀或移位等异常情况。 4、每工作日收市后从公司总部防病毒服务器下载更新病毒定义，并及时更新防火墙策略。 5、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。 6、每周日定期进行一次网络系统、通讯系统、行情服务器的应急测试，并将测试记录编序存档。月中和月末准时检查发电机，每月至少进行一次UPS放电。 7、按要求对各类软件升级，包括大智慧权限及行情资讯增删；新意系统升级更新数据库；金证柜台数据更新查询；配合总部技术信息部完善前台环境系统。 8、营业部外网的网络维护及渠道营销驻点电脑的网络维护。营业部外网上网的人多而杂，出来我们员工和渠道营销部新客户导航电脑外，还有很多大客户在上网，更有甚者是客户经常携带笔记本到营业部借用外网。这样就较大削弱了我部外网的网速流量，而且经常发生网络中毒事件。对此我部对外网进行时间监控，发现有留量过大者对其进行限速，强制我营业部内外网的使用者每隔三个工作日收市后定期更新病毒数据库和进行计算机全面扫描。并对内颁发了《中国建银投资证券有限责任公司湛江吴川梅菉证券营业部外网管理办法》。 9、我公司独立存管系统为新意公司所开发，数据库平台是基于SQL SERVER2000，异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA；金证系统数据库平台也是基于SQL SERVER2000。协助交易部和客户服务部对客户各类交易数据运用SQL SERVER2000进行分析合并剔除归档。 10、提供三方存管系统、交易异常和交易概念的后台咨询，还有通讯密码的修改。“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。一般情况下，客户对资金或交易问题都会找上电脑部，在我营业部已形成了思想概念。而我电脑部更乐意为客户服务。 11、记录客户对关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作我营业部风控系统评级表。 12、配合公司总部合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。 13、配合公司总部灾备中心系统建设及制作应急切换方案。 14、配合公司帐户规范工作。 15、营业部筹建期间，配合总部统一对机房改造建设工程，营业部总体装修。搬迁期间组织全体员工进行营业部卫生打扫和机器卫生整理等工作。 16、电脑部兼顾办公室事务，自然要对营业部各种资料编序存档，拟写办公报告或签报。对清洁工及保安的工作管理，定期组织后勤人员开小会议沟通交流。 17、按营业部考勤制度规定对全营业部人员月度考勤，登记加班，请假，迟到早退，特殊签卡等。并且要按要求整理存档。 18、按营业部领导安排定期内完成较大量的客户回访。 我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在