鹏飞教育---2011年10自考——工作分析.docVIP

人力资源管理-----------工作分析（06092） 一．单项选择题 （芒斯特伯格）被称为“工业心理学之父”，他对工作分析的最大贡献是，他发现工作分析中最为重要的工作是从“内行人”那里获取真实而准确的的信息，而不是依据自己的操作体验。 （宾汉）将工作分析作为工业心理学的分支来研究。他在卡耐基工学院（创建了第一个应用心理学系）。 （斯科特）对于工作分析的第一个贡献是，他通过工作分析的研究，成功地制定了军衡资格标准。 （巴鲁什）对工作分析研究的最大贡献是，他把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国会的《工薪划分法案》。 【国家研究会】（NRC）的贡献在于，通过工作分析，为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系。 【社会科学研究】（SSRC）对工作分析研究的贡献在于，通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定，并划分为共有部分与特定部分。 【悉尼.法恩】1950年提出了关于“职业职能分类计划”（FOCP）的理论，这项理论与ORP早期致力研究的人员定向分类研究有相似之处。 【职能工作分析】（FJA）悉尼在FOCP的经验性调查研究和理论分析相结合的基础上推演出来的。 【综合职业信息分析计划】（CODAP）是另一项在第二次世界大战后被广泛应用的工作分析技术。 （PAQ）的特点是同时考虑人员与工作两个变量因素，并将各种工作所需的基础技能与基础行为以一种标准化的形式罗列出来，从而为人事调查、工薪标准制定等工作分析提供了一种标准工具。 工作分析内容标准化是对工作分析内容进行（规范化、结构化、分解化与具体化）的处理过程。 工作分析内容确定之后，应该选择适当的分析方法与工具。依照不同的标准，工作分析方法的分类有不同的方式，依照功用划分，有（基本方法与非基本方法）；依照分析内容划分，有（结构性分析与非结构性分析方法）；依照对象划分，有（任务分析、人员分析与方法分析）；依照基本方式划分，有（观察法、写实法与调查法等。） 从任务分析入手的工作分析侧重于对（工作内容结构）的提示，从人员分析入手的工作分析侧重于对（工作要求）的揭示，而从运作方式入手的工作分析侧重于对（工作方法）的揭示。 （决策表）对工作活动中的条件与行动加以区分，根据不同的条件采取不同行动的对策，并以表格的形式揭示出来。 DOL是美国劳工部的简称，（DOL系统）是美国劳工部开发和使用的一个职位定向分析系统，它把人员分析的内容以工作描述的形式表现出来。 【能力分析量表】（ARS）是开发者在长期观察任务活动对人们知觉能力要求的基础上进行研究后提出的，其研究目的是寻找出尽可能少的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。 从流程、方案方式和动作的比较中不难发现，（流程）是从宏观与抽象层面对工作方法的一种揭示与分析，（方案方式）是从中观与实践层面对工作方法的一种揭示分析，而（动作）是从微观与具体的角度对工作方法的一种揭示与分析。 （计划评审法）PERT是由美国海军武器规划局的专家在（洛克希德公司）导弹系统部等机构的专家的帮助下，于（1958年）研究而成的。 （定性的工作信息）是有关工作信息性质的描述，是对工作信息的特征和功能的阐述。 （测量）是工作信息质量鉴定的一种常用手段。 （定量）的工作信息是用（数字）来标识的。此时的数字是用来说明不同信息之间的差异程度或差异量的。 工作描述的类型可以依据其不同的特性进行划分。从测量的角度来看，工作描述可以划分为（定性的工作描述和定量的工作描述） 工作描述的信度是指（工作描述）的可靠性。 信度是指不同的鉴定者对工作描述鉴定所得的家国的一致性。效度即同一时间中不同鉴定者所得的结果的相似度。 信度的高低可以用关系数来表示，称为信度系数。 工作描述的效度是指工作描述的有效程度。工作描述的效度越高，越能体现工作本身的特征。 效度与信度一样，可用相关系数来表示，通常称为效度系数。工作描述的效度与信度有很密切的关系。一般来说，工作描述的效度高，则其（信度）也高，但工作描述的效度低，其信度不一定低。 工作描述的（精确性），是指对其所描述的工作信息或特征真实性的反映程度。对工作特征的描述，有客观性和主观性之分。 工作分析的减员降薪功能是员工恐惧产生的（根本原因）。 测量工作负荷和强度是员工恐惧产生的（现实原因）。 （市场定位法）是以市场平均薪资为参照决定各职位价值的方法。市场定位法的优点是客观性强，不足之处是不能根据组织的具体情况来决定职位价值的大小。 从所要分析的岗位客体认识开始，逐个找出所有对象特征，然后继续对每个对象特征进行分解，直到其能够进行具体操作（ 对象分析法）。 利用现有的职业词典、专著、论文、手册、成果汇编、职务说明书、工作描述等，然后使用查到的资料构建分析指标体系（ 文献查阅法）。 通过对岗位对象特征的自我观察来确定分析的指标体系