社保问题疑难解答.docVIP

一、??? 现在每次到社保大厅办事，排队的人都非常多，能不能让我们参保企业自己通过网上办理日常的社保业务？634武汉网 -- WHW.CC 答：参保单位可以携带工商营业执照原件及复印件、组织机构统一代码证原件及复印件、地税登记证原件及复印件和单位经办人的身份证原件及复印件到辖区社保经办机构办理窗口申请社会保险网上办事资格，签订《武汉市社会保险网上办事承诺书》，领取社会保险网上办事用户名及密码，即可自行通过网上办理社保部门授权的社保业务了。634武汉网 -- WHW.CC 二、??? 我们参保单位可以通过网上办理哪些社保业务，还用不用跑社保处？634武汉网 -- WHW.CC 答：参保单位可以通过社会保险网上办事系统为本单位职工办理社会保险新参保、社会保险续接、社会保险暂停缴费、职工缴费工资变更、职工社会保险费欠费补缴、个人部分信息变更、社会保险年度工资申报、当月社会保险费欠费注销业务等日常社保业务。VIP用户如办理以上业务完全不用跑社保处办理了，但需要妥善保存相关办理资料，以供社保经办机构核查，非VIP用户除社会保险新参保、社会保险续接和社会保险暂停缴费业务需要到辖区社保经办机构办理审核外，其他业务不需跑社保处了。634武汉网 -- WHW.CC 三、??? 什么样的参保单位可以申请VIP网上办理用户？634武汉网 -- WHW.CC ??? 答：参保单位第一次申请社会保险网上办事资格时，社保部门都会给参保单位开具非VIP用户，参保单位熟悉社会保险网上办事程序和流程后，可以再次向社保经办机构申请将非VIP用户转成VIP用户，社保经办机构对参保单位网上办理社保业务的能力及管理水平进行评估，对评估合格的单位发放VIP用户。634武汉网 -- WHW.CC 四、??? 我们单位不是VIP单位，部分业务需要到社保经办部门审核，但怕去了人很多，有没有办法进行提前预约？634武汉网 -- WHW.CC ??? 答：参保单位可以通过社会保险网上办事系统提供的社保办事预约功能进行提前预约，到了预约的时间再去社保经办机构办理业务可以大大减少排队等待时间甚至不用排队了。634武汉网 -- WHW.CC 五、??? 我们怎么通过因特网进入“武汉市社会保险网上办事大厅”办理本单位业务？634武汉网 -- WHW.CC 答：通过计算机登陆因特网，打开浏览器（建议使用IE浏览器），进入“武汉劳动保障服务网”首页，点击“网上办事”业务菜单进入“武汉市社会保险网上办事大厅”，再按页面上的提示即可进入。634武汉网 -- WHW.CC 六、??? 我们参保单位是不是任何时间都可以通过社会保险网上办事系统办理业务？634武汉网 -- WHW.CC 答：不是，参保单位每月1日至20日之间（节日除外，不顺延）可以通过社会保险网上办事系统办理社保业务，其中如果办理欠费补缴业务还需要将时间控制在每月1日至15日之间完成。634武汉网 -- WHW.CC 七、??? 我们单位平时需要办理的社保业务不多，但经常需要查询职工社保的缴费情况，每次都要跑到社保处查询，很不方便，有没有好的办法能不用跑到社保处查询？634武汉网 -- WHW.CC ??? 答：现在社会保险网上办事系统为参保单位提供了丰富的查询打印及下载功能，足可以满足参保单位日常所有社保业务的查询要求，再不用跑社保处进行查询了。社会保险网上办事系统提供了单位基本情况查询、单位社保应收帐查询、单位社保实收帐查询、单位社保税务帐查询、单位社保费欠费查询、单位职工基本情况查询、单位职工社保缴费情况查询、单位社保业务异动情况查询、单位离（退）休职工养老保险退休费及发放情况查询、单位遗属人员待遇情况查询和社保保障卡制卡信息查询等等。634武汉网 -- WHW.CC 八、??? 我们才领到社会保险网上办事用户名及密码，领取用户名及密码后我们需要注意什么呢？如果密码忘记了怎么办？634武汉网 -- WHW.CC 答：参保单位首次领取社会保险网上办事用户名及密码后，应第一时间登陆到社会保险网上办事系统中修改原始密码，然后妥善保管用户名及密码，不要将用户名及密码泄露给他人。万一密码忘记了可以携带工商营业执照原件及复印件、组织机构统一代码证原件及复印件、地税登记证原件及复印件及单位网上用户名到辖区社保经办机构申请密码重置。634武汉网 -- WHW.CC 九、??? 我们登陆社会保险网上办事系统时提示要安装数字证书，数字证书是什么？需要每次都安装吗？634武汉网 -- WHW.CC ?? ?答：参保单位第一次在某个计算机上登陆社会保险网上办事系统时需要先安装数字证书，数字证书是确保网上安全的，安装成功后，再通过此计算机登陆社会保险网上办事系统时，就不需要再次安装了，除非重新安装了操作系统或到新的计算机上操作，所以数字证书的用户名及密码