营销师考证辅导(基础知识)第一章.pptVIP

不规则需求 某些产品的需求在一年四季或某段时间波动较大。（协调市场营销） 充分需求 目前的需求水平等于预期的需求水平，理想的需求状况。（维持市场营销） 超饱和需求 某种产品的需求超过企业所能提供的水平（供＜求）（降低市场营销） 不良需求 对某些有害产品或服务的需求（反市场营销） 需求 特点 营销管理任务 举例 负需求 对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。 改变市场 营销 预防性注射 牙科手术 无需求 目标市场对产品毫无兴趣 刺激市场 营销 新品种保险 潜伏 需求 一部分消费者对某产品具有强烈需求，而现实无法使之满足 开发市场 营销 无害香烟 节油汽车 下降 需求 市场对产品的需求呈下降的趋势 重振市场 营销 图书、电影 不规则需求 需求在一年四季或某段时间波动较大 协调市场营销 娱乐场所周末和平时 充分需求 目前的需求水平等于预期的需求水平，理想的需求状况 维持市场营销 超饱和需求 某种产品的需求超过企业所能提供的水平 降低市场营销 火车春运 有害需求 对某些有害产品或服务的需求 反市场营销 毒品、色情电影 三、需求管理的 启示 1、设计生活方式 2、把握市场机会 3、营造市场空间 第三节 市场营销管理哲学 学习重点： 各种营销管理哲学的含义 二、市场营销观念 以企业为中心 1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 以消费者为中心 4、市场营销观念 5、客户观念 以社会长远利益为中心 6、社会市场营销 观念演进 环境背景 重点 规划顺序 生产观念 工业革命 供不应求 1890-1930 生产 产品--生产 产品观念 重叠 产品 产品—生产 推销观念 1930-1950卖方向买方过渡 产品 产品—市场 市场营销观念 1950至今, 供大于求 顾客需求 市场—产品 客户观念 重叠 个体顾客 特殊需求 市场—产品 社会市场营销观念 1972环境 保护主义 顾客需求 社会利益 市场—产品 营销观念 重 点 方 法 目 标 传统 观念 生产观念 产品 提高生产效率 通过扩大销售量，增加利润 产品观念 产品 提高产品质量 推销观念 产品 加强推销 现代观念 市场营销观 念 子市场需求 整体营销 通过满足消费者需要而获利 客户观念 个体客户需求 整体营销 通过满足个体客户的需要而获利 社会营销观 念 市场需求 企业利益 社会利益 整体营销 通过满足消费者需要、增进社会福利而获利 推销观念与营销观念的对比 工厂 产品 推销促销 销售获利 出发点 重点 方法 目的 推销观念 推销观念与营销观念的对比 市场 顾客需求 整合营销 顾客满意 而获利 出发点 重点 方法 目的 营销观念 企 业 优 势 社 会 利 益 消费者利益 “大市场营销”的特点 1、企业在市场营销管理中对企业外部经营 环境的态度与对策不同 2、企业的市场营销目标不同 3、市场营销手段不同 1 案例分析 2 讨论顾客购买下列产品或服务时，其 需求是什么：影碟 社团活动 香水 教育 3 假设你负责管理一家中式快餐店，如果运 用五类不同的市场营销哲学，各会有什么 市场策略？ 作业 * 基础知识 第一章 第一章 市场营销基本理念 市场与市场营销的含义 市场营销管理的实质和任务 市场营销管理哲学 1.在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求且愿意和能够以（ ）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成 A.交换 B.乞求 C.生产 D.掠夺 2.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了 A.客户群 B.市场 C.客户 D。目标市场 3.以（ ）为标准可以把市场分为现货市场和期货市场 A.商品流通时序 B.商品流通时间 C.商品流通顺序 D.商品流通次序 3.以（ ）为标准可以把市场分为批发市场和零售市场 A.商品流通时序 B.商品流通时间 C.商品流通顺序 D.商品流通次序 4.以商品属性为标准可以把市场分为 A.现货市场 B.期货市场 C.一般商品市场 D.特殊商品市场 5.在市场营销中，市场的 大小取决于那些（ ）的 人数 A.有某种需要 B.拥有使别人感兴趣的资源 C.愿意以这种资源来换取其需要的东西 D.