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常见xp系统问题及修复方法 安装启动、 安装启动、故障篇 故障 1. 安装提示未知硬件错误 【故障现象】 安装完 Windows XP SP3 后， 重新启动电脑， “C0000135 unknown hard error” 提示 错误信息，Windows 安装程序无法继续。 【故障分析】根据英文提示，是未知硬件错误造成系统无法正常安装。正常情况下，我 们一般考虑是某个硬件设备与 Windows XP SP3 不兼容引起的，但实际上，如果原来的 Windows 系统中某些硬件驱动程序或软件与 SP3 有兼容冲突，也可能会引起安装程序无法 正常进行或者蓝屏。 【故障解决】格式化系统盘 C 盘，先安装 Windows XP SP2，注意此时不安装硬件驱动 程序，SP2 安装完成后，再安装 SP3 程序将 Windows XP 从 SP2 升级到 SP3。 董师傅提示：在升级 SP3 之前，先对当前系统用 Ghost 做个系统备份。 故障 2. Boot.ini 文件出错 【故障现象】开机启动进入 Windows XP 时，弹出对话框提示“Boot.ini 文件非法” ，无 法进入系统。 【故障分析】引起 Boot.ini 文件非法的原因是由于 boot.ini 文件丢失或者文件格式有错 误造成的。只要还原一个 boot.ini 文件或者重新编写正确的 boot.ini 文件即可解决问题。 【故障解决】首先，在其他的安装了 Windows XP 系统的电脑里，单击“开始→运行” 命令，输入“c:\boot.ini”并回车打开 boot.ini 文件，将 boot.ini 文件另存为同名的文件并拷 到 boot.ini 文件受损的电脑上，覆盖掉受损的 boot.ini 文件。如果一时间找不到其他安装了 Windows XP 系统的电脑，可以打开记事本，输入下面的内容（如图） ： [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS=Microsoft /noexecute=optin /fastdetect Windows XP Professional 输入完成后，将此文件另存为“boot.ini” （如图）并保存到 C 盘，覆盖掉原来的 boot.ini 文件，然后重启电脑即可。 如果不能进入系统， 你可以使用 Windows PE 启动， Windows PE 里修改 C 盘的 boot.ini 在 文件。或者使用启动盘启动进入 DOS 或者故障恢复控制台，输入“Copy Con C:\boot.ini” 回车，按上面的 Boot.ini 文件内容及格式，逐行输入，输入一行回车一次，全部输完后，按 下快捷键“Ctrl+Z” ，此时会出现^Z 的提示，再回车，提示“1 file(s) copied” ，boot.ini 文件 建立成功，重启系统即自动正常进入。 董师傅提示：如果系统在启动时提示无法找到 hal.dll 文件而无法进入桌面和安全模式， 这个故障主要是因为 boot.ini 文件出错导致的。按照上述的方法，使用正常的 boot.ini 覆盖 掉有问题的 boot.ini 文件或者重新编写 boot.ini 文件也可以解决问题。 故障 3. 系统登录用户密码忘记 【故障现象】有的人在使用电脑时，经常是昨天改了 Windows XP 的系统登录密码，今 天便忘记了密码，把自己锁在“门外” 。 【故障解决】重新启动计算机，不停按 F8 键调出高级启动选项菜单，选择“带命令行 的安全模式” ，单击“administrator” ，进入命令行模式。输入命令： “net user 系统登录用户 名 123456 /add” 强制将系统登录用户的密码更改为 ， “123456” 或者输入命令 。 “net user aaaa 123456 /add”新建一个用户 aaaa（密码为 123456） ，接着输入“net localgroup administrators abcdef /add”命令将用户 aaaa 提升为系统管理员。重新启动计算机，就可以用更改后的密码 “123456”正常登录系统了。 注意：上述的方法不能找回密码，只能修改密码。如果硬盘使用 EFS 加密，会破坏 EFS 加密，导致数据丢失。 故障 4. Windows XP 进入系统时就重启 【故障现象】由于 kernel32.dll 文件丢失或者被破坏，导致 Windows XP 在启动到一半 就重新启动，没有办法进入系统。 【故