宾馆管理系统000.docVIP

目录 1 第1章 现行系统概述 1 1.1. 简要介绍甬海宾馆的问题 1 1.2. 选题的意义 1 1.3. 选题的必要性 1 第2章 系统分析 2 2.1. 需求分析 2 2.2. 可行性研究 2 2.2.1. 技术可行性 2 2.2.2. 经济可行性 2 2.2.3. 社会可行性 3 2.3. 系统的开发方法的选择 3 2.4. 组织结构与功能分析 4 2.5. 业务流程分析 5 2.6. 数据与数据流程分析 6 2.6.1. 数据流程图 6 2.6.2. 数据字典 8 2.7. 新系统逻辑方案的建立 13 2.7.1. 新系统的业务流程（对预订档案查询和续住做了补充和优化） 13 2.7.2. 新系统的数据流程（对预订档案查询和续住做了补充和优化） 14 2.7.3. 新系统的逻辑结构：新系统中子系统的划分。 16 2.7.4. 新系统中数据资源的分布： 16 2.7.5. 新系统中的管理模型 16 第3章 系统设计 17 3.1. 系统总体结构设计 17 3.1.1. 信息系统流程图设计 17 3.1.2. 功能结构图设计 18 3.2. 数据结构与数据库设计 19 3.2.1. 概要设计： 19 3.2.2. 逻辑结构设计 23 3.2.3. 物理结构设计 24 3.3. 代码设计 25 3.4. 输入/输出设计 26 第4章 结束语 29 第5章 参考文献 30 现行系统概述 简要介绍甬海宾馆的问题 1、各部门信息不能共享。 2、手工信息管理混乱，容易出现坏账，导致经营损失，和对旅客的服务不到位。 3、各部门统计报告提交延迟，致使管理部门不能及时得到信息反馈。 选题的意义 根据上述我国中小型宾馆管理方面存在的种种问题和不足，为中小旅社开发一个中小型的、功能完备的旅馆管理信息系统是很有必要的。选择本课题就是要为中小型旅社详细设计一个可以实现的管理信息系统。通过设计本系统并完成成品的开发以及使用，可以改变当今旅馆管理方面信息化程度不够的现状，可以节省该行业大量的人力物力，大大提高人员工作效率，同时减少业务的出错率，大大减少错帐、坏账的发生，同时能在一定程度上间接的提高宾馆的服务质量。 选题的必要性 对于中小型宾馆来说，利用计算机支持高效率完成日常事务，是适应现代要求、推动管理走向科学化、规范化的必要条件；而且宾馆管理又是一项非常烦琐的事情，数量之大，核算极其不便。同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是宾馆的科学化、正规化管理的重要条件。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。系统分析 需求分析 2.1.1现行业务状况 （1）结算信息管理 包括结算信息查询、结算信息修改、结算信息添加三个方面。 （2）订房信息管理 订房信息查询、订房信息修改、订房信息添加、剩余客房信息查询四个方面。 （3）客房信息管理 设置客房信息（包括客房信息查询、客房信息修改、客房信息添加）、设置客房标准（包括客房标准修改核客房标准添加）。 （4）系统管理 包括密码管理和用户管理。 2.1.2现行业务存在的问题 各部门信息不能共享。 手工信息管理混乱，容易出现坏账，导致经营损失，和对旅客的服务不到位。 各部门统计报告提交延迟，致使管理部门不能及时得到信息反馈。 可行性研究 技术可行性 技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、硬件能否满足需要。要在软件开发技术层面上来讲，完全能够开发出一个功能更强的、适应性更广泛的、更易用且更能满足一般旅店管理的管理信息系统。硬件方面，一些任何普通软件公司都能满足开发的基要求。 经济可行性 经济可行性分析主要是估计项目的成本和效益，分析开发本项目在经济上是否合理。先分析开发本系统的经费是否充足。因本系统属于中小型软件系统，开发的费用预计如下： 1、系统的初始成本： 软硬件设施及其安装调试费用、机房附属设施费用、其它费用(差旅，办公用品) 2、日常维护费用： 系统软硬件维护、人员费用、易耗品费用、内务开销(公共设施、远程通信、动力)、其它费用 再分析开发该系统经济的合理性。即计算该开发完系统能够给公司带来的效益，若收益小于开发成本则不予开发。根据请求开发方要求的回收期和当前计算出的回收期比较，若能满足请求开发方的要求，则进行该系统的开发。 社会可行性 社会可行性主要是考虑若开发出该系统，那么该系统能否在当前企业环境下被接受并很好的运行。大部分旅馆住宿类行业当前的业务流程耗时费力，领导和员工普遍希望得到管理上和技术上的改革，而且对本类系统的请求开发的需求都是公司高层