2 电子商务的基本模式.docVIP

电子商务的基本模式 [学习目标] 通过本章的学习，应了解电子市场运行的基本要素，掌握电子商务的参与对象和市场战略，理解电子商务的基本模式。 [引导案例] 电子商务爆发——亚马逊称雄美国圣诞节 2008年美国金融危机摧毁了无数人的圣诞节，但是电子商务巨头亚马逊却迎来了一个最好的时光。亚马逊称，此次节日销售是有史以来最好的，销售订单增长了17%.虽然受经济危机影响，美国消费者大量削减开支，但亚马逊最新公布的数据却显示，在2008年圣诞旺季中，该公司共获870万张订单。销售情况最好时，一天可获得超过630万件商品的订单；一天的发货量超过560万件，增长44%2008年寒冷天气也帮助了亚马逊许多消费者选择在家中躲避暴风雪侵袭，选择网上购物。亚马逊最佳销售日为12月15日，一天中亚马逊共售出了630万件商品，平均每秒钟73件最畅销的产品包括任天堂的Wii游戏机、三星电子的52英寸液晶高清晰度电视机和苹果的iPod Touch音乐播放器。 弗雷斯特研究公司Forrester Research）分析师认为，亚马逊的优势在于已经建立物流中心等庞大的基础设施，能够比竞争对手向客户提供更快和更可靠的购物环境亚马逊能够在不佳的宏观经济条件下表现得更好。与同期美国零售额只增长2%相比，电子商务销售增长了8%此外，亚马逊在北美市场的零售额比一年前增长了三成。虽然金融危机使得消费者的消费信心不足，但是电子商务