电子商务及其其技术对我国的企业竞争战略影响分析.docVIP

电子商务及其技术对我国企业竞争战略的影响分析 张向阳 （华南师范大学增城学院经济系，广东　广州市　511363） 摘要：电子商务与电子商务技术正在迅速的发展,并得到广泛应用,传统企业如何顺应这种大的趋势,已经提升到了企业战略层面,本文从电子商务整合创新、电子商务客户响应模式创新及电子商务颠覆性技术The Innovation Strategy about EC and EC technology for Chinese enterprise ZHANG Xiang-yang (Department of Economics，ZengCheng College of South China Normal University，Guangzhou，Guangdong 511363，China) Abstract: The article firstly discusses great effect about EC and EC technology for our Chinese Enterprise. Then it points out three innovation strategy，including integrated innovation、SCM management innovation and original innovation etc. Keywords： EC ( Electric Commerce )　 Innovation Strategy 所谓电子商务就是利用网络和数字化传媒技术进行商务的数据交换和开展商务的经营活动，它涉及企业、消费者、政府等各个方面之间通过电子工具（如EDI、Web技术、电子邮件等）进行交易。不仅如此，电子商务还包括利用Web进行的企业内外的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、物资调配、客户联系、营销、流通等电子商务的发展正在给整个社会带来日益深远的影响。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务的本身。集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术等各个方面，其中涉及的关键技术Web技术主要用于网上商品信息的发布、检索及后台数据库的相关数据操作。作为现代企业信息系统的电子商务离不开web数据库技术，它为企业面向互联网的新型经营模式提供了强大的技术基础。电子数据交换，即EDI技术。企业与企业之间的交易谈判、交易合同传送、商品定货单的传送都需要EDI技术。在线支付技术，包括电子支票、信用卡的使用管理、电子资金转、银行资金清算等主要是解决付款方式，需要和银行处理系统协同工作。信息安全技术这是电子商务系统的关键技术，主要包括防火墙、信息加密解密、数字签名等革命 虚拟信息空间。 电子商务是依托互联网这一技术而迅速发展起来的，而互联网的最初应用就是虚拟信息的传递，因此电子商务的第一特点，就是在网络世界上存在一个无穷无尽的虚拟信息空间，网络用户通过这个巨大的平台，获得包括：新闻、体育、娱乐、产品与服务等各种类型的信息，从而大大加快了顾客获得信息的速度。 虚拟交流空间。 互联网不仅仅是在网上单向获得各类信息，用户还能通个互联网来进行双向沟通与交流，例如：电子邮件、ＢＢＳ、论坛、网页互动，还包括网络即时通信工具（ＱＱ、ＩＣＱ、ＭＳＮ等），因此电子商务技术为网络用户建立了一个丰富多彩，开放平等的虚拟交流空间。 虚拟交易空间。 互联网最大的应用创新，就是能通过互联网平台完成交易，这是电子商务能够得到真正实现的根本。消费者、政府、组织与企业能通过这种虚拟交易空间来进行产品与服务的交易，并能完成网上洽谈、合同签订、网上支付等与现实商务交易活动同样的过程，从而大大的降低了交易成本。 虚拟配送空间。 互联网上产生了大量的虚拟产品与服务，例如：虚拟礼品、视频音乐、软件、文档等等，都能通过虚拟的互联网直接进行下载，从而实现直接快速的配送；而实体商品虽然不能通过互联网来实现直接送达服务，但实体产品的配送信息能通过互联网来实现快速传递，从而改变了传统配送服务组织方式，因此电子商务是一个高效的虚拟配送空间。 （二）电子商务技术对企业竞争能力的影响主要体现在以下几个方面[3]。 １、电子商务有利于企业满足客户差异化的需求。 差异化竞争策略是现代企业有力的竞争手段，电子商务与电子商务技术能够在互联网上对顾客进行更深入的细分，从而为不同需求的客户提供差异化的产品与服务；另外企业运用电子商务技术，能够实际个性化的定制服务，从而实现真正意义上的“一对一”的销售，因此差异化策略在电子商务时代显得更为重要。 ２、电子商务与电子商务技术有利于企业缩短中间渠道，加强企业与顾客的沟通。 电子商务的出现，使得企业由传统的４Ｐ营销理论向４Ｃ理论转变，因此营销渠道转变是电子商务时代的