MBA-管理学7-组织环境的研究.pptVIP

组织环境构成 一般环境：间接影响组织业绩 组织外部环境 任务环境：直接影响组织业绩 组织环境 组织文化：间接影响组织业绩 组织内部环境 经营条件：直接影响组织业绩 一、组织环境概述 环境：存在于组织内外、影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 1．特点： ①复杂性 ②动态性 ③不确定性 总量多，千变万化，多样化，不断变化，动荡。 一、环境概述 2．分类 ：宏观环境、中观环境、微观环境 一、环境概述 3、环境研究的目的 了解变化，提高决策的正确性、及时性与稳定性，制定相应对策来处理环境的影响。 ①??nature of the organization environment 性质 ②?? auditing of environment influences 影响 ③???structural analysis 结构分析—要素 ④???structural position competitor analysis 地位 strategic group analysis 战略小组 analysis of market segments And 　要素与潜力 market power growth share analysis　　成长股份 attractiveness analysis. 　　影响力 一、环境概述 4、环境对组织的影响 外部环境：土壤与生存条件 机会与威胁 内部环境：资源与能力 优势与劣势 二、外部环境分析 1、 PEST分析 政治/法律 (Political) 经济(Economic) 垄断法，环境法，税法。 经济周期，GNP利 外贸规定，劳动法， 货币供给，通胀，失业率 政府稳定性 可支配收入，能源，成本， 社会文化(Social) 技术(Technology) 人口统计，收入，社会稳定 政府对研究的投入 生活方式，对工作及休闲 行业技术，新技术发展 的态度，教育水平。消费 技术传播，折旧速度自然环境 资源，（水，煤，石油） 灾害 二、外部环境分析 检验列表：什么因素影响组织？ 什么最重要？ 找出关键影响。：什么是最关键的 发现变化的驱动力：技术？全球化？ 外部环境对组织的作用是什么？。 二、外部环境分析 2、行业分析：行业的性质，行业是泛指由于产品类似而相互竞争的满足同类买主需要的一组企业。由竞争者，消费者，供应商，中间商，社会公众等构成。 分析的项目1： 产品生命周期 引入期：sale慢、产品未定型．竞争少．利润大 成长期：sale↗ 产品差别化，竞争者逐渐介入，利润丰厚 成熟期：sale饱和，生产过剩，竞争激烈． 衰退期：sale↘　利润↘，竞争放缓 ? 二、外部环境分析 2、行业分析 分析的项目2： 行业活力分析． 行业长期增长率：进入或退出行业，从而改变行业相对供求强度竞争． 产品创新：差别化，成本，拓宽需求 政府法规和调控政策：电信“单向收费”，“新经济” 消费者及偏好的变化：生活水平提高，实用－艺术多样化 二、外部环境分析 3、竞争分析．波特的五要素模型 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 潜在进入者 进入成功∣ ∣　 讨价还价 ↓　　讨价还价 供应商――――→直接竞争←―――购买者 　　　　　　　　↑ ∣替代成功 ∣ 替代品 二、外部环境分析 结构分析要点 １．找出关