浙大09秋学期公关系学》在线作业.docVIP

浙大09秋学期《公共关系学》在线作业 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：-- 一、单选题（共?20?道试题，共?40?分。） 1.??1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。 A. 《公众舆论之凝结》B. 《共同原则宣言》C. 《公众关系学》D. 《有效公共关系》 ????2.??公众了解一个组织是直接通过( )。 A. 组织成员B. 组织领导人C. 组织的产品D. 组织的服务 ????3.??以偏概全、以点概面的片面知觉属于( )。 A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用 ????4.??要缓解组织内部紧张关系，可以( )。 A. 利用大众传播媒介B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通 C. 完善产品质量D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式 ????5.??一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() A. 广告传播；传单传播B. 新闻传播；人际传播C. 赠送样品D. 批评指正 ?????6.??与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括 A. 信息情报灵通全面B. 趋势判断准确可行C. 经营业务灵活广泛D. 同位性 （公共关系咨询公司的优势表现为：信息情报灵通全面；趋势判断准确可行；经营业务广泛灵活；专业知识、职业水平略高一筹；处理问题公正客观；业务经验丰富和经济实力雄厚。） ?????7.??现代经营思想的重要标志是（ ）。 A. 公众意识B. 发展意识C. 开放意识D. 信息意识 ??????8.??最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。 A. 政府的认可和支持B. 企业的认可和支持C. 大众传媒的认可和支持 D. 社会知名人士的认可和支持 ?????9.??公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。 A. 沟通B. 联系C. 交往D. 无 ?????10.??人生观的核心是( ) A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性 ??????11.??自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。 A. 基础B. 结果C. 原因D. 前提 ??????12.??公关年度工作报告往往是提供给( )的。 A. 组织管理当局或本组织成员B. 消费者团体C. 政府部门D. 环境保护主义组织 ??????13.??对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（ ） A. 环境因素系列B. 主体因素系列C. 传播因素系列D. 技术因素系列 ??????14.??公关调查中使用最广泛的方法是( )。 A. 公众代表座谈会B. 民意测验C. 资料分析D. 随机抽样 ??????15.??公共关系最核心、最基本的概念是( )。 A. 组织·公众·传播B. 关系·舆论·形象C. 双向传播与沟通 D. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 ? ??16.??与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。 A. 熟悉组织情况B. 工作连续性、持久性C. 接近客户D. 职业水准较高 ??17.??现代公共关系传播的本质即信息的( ) A. 单向交流B. 双向交流C. 沟通D. 交往 ?????18.??评价组织声誉好坏的社会指标是( )。 A. 知名度B. 美誉度C. 了解度D. 见报度 ??????19.??公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。 A. 沟通与被沟通B. 反馈C. 传播沟通D. 交往 ????20.??以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（） A. 设计宣传画廊B. 采访调查C. 编辑宣传材料D. 撰写新闻稿件 ?????二、多选题（共?15?道试题，共?30?分。） 1.??公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，其主要特征是( )。 A. 特指传播与沟通B. 特指组织、公众与传播之间的关系E. 特指信息交流的关系 C. 特指个人与个人、社会与个人间的关系D. 特指组织与公众之间的关系 ?????2.??公共关系的经营管理对象和内容是( )。 A. 公众关系B. 公众场合C. 公众舆论D. 公众范围E. 公众意志 ?????3.??根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有 A. 直接隶属型B. 职能分散型C. 部门隶属型D. 部门并列型 ?????4.??树立良好的组织服务的形象可通过( ) A. 增加服务的种类B. 扩大服务的范围C. 延长服务的时间D. 控掘服务的深度 E. 提高服务的效率 ??????5.??公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。 A. 行为B. 规范C. 规律D. 秩序E. 方法 ?????6.??根据马斯洛的需要理论，