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个案工作的原理 要点提示 个案工作的定义、特点、服务领域；个案工作的基本要素；个案工作与心理咨询的区别与联系；个案工作的发展历史；个案工作的价值基础；个案工作者的角色 社会工作三大直接工作方法 第一节 个案工作的概述 一、含义 是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。 目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。 二、个案工作的构成要素 主体方面： 社工区别于一般社会公益活动和志愿工作。 具有专业性。 须具备哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科知识。 客体可分为两部分 专业的手段和方法方面： 个案工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系。 建立良好的关系仅仅是一种工作手段，而非目的。 移情，反移情 社会工作的价值观和伦理 任何职业都有其价值偏向，以给实践者以目的和方向， 社会工作信奉所选择的社会价值。它的宗教起源和它与社会福利制度的密切关系决定了它是一种以价值为本的专业，作为社会工作的灵魂，加之的重要性不仅在于，它界定社会工作的目标和意义，而且在于它同时界定社会工作的技巧和方法，社会工作机构的项目、目标和社会工作者行为和态度，并且其贯彻于社会工作实务的全过程。 一、社会工作者