商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》.docVIP

第三方电子商务交易平台服务规范 ? ? ?  目 录 第三方电子商务交易平台服务规范 0 目 录 1 前 言 3 引 言 4 1．范围 4 2．规范性引用文件 4 3．术语和定义 6 3.1电子商务 6 3.2第三方电子商务交易平台 6 3.3平台经营者 6 3.4站内经营者 6 4．基本原则 6 4.1 公正、公平、公开原则 6 4.2 业务隔离原则 7 4.3 鼓励与促进原则 7 5．第三方交易平台的设立与基本行为规范 7 5.1?设立条件 7 5.2?市场准入和行政许可 7 5.3?平台经营者信息公示 8 5.4交易平台设施及运行环境维护 8 5.5?数据存储与查询 8 5.6?制订和实施平台交易管理制度 9 5.7?用户协议 9 5.8?交易规则 10 5.9?终止经营 10 5.10?平台交易情况的统计 11 6．平台经营者对站内经营者的管理与引导 11 6.1 站内经营者注册 11 6.2 进场经营合同的规范指导 11 6.3 站内经营者行为规范 12 6.4 对交易信息的管理 13 6.5 交易秩序维护 13 6.6 交易错误 14 6.7货物退换 14 6.8 知识产权保护 14 6.9 禁止行为 15 7．平台经营者对消费者的合理保护 15 8．平台经营者与相关服务提供者的协调 15 8.1 电子签名 15 8.2 电子支付 15 8.3