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家装公司营销_怎样掌握市场营销知识 一般人眼里的关系营销，就是通过自身的各种关系来开展营销活动，但这只是字意上的一种解释。实际上，关系营销包含的内容非常广泛，例如： 1、通过自身固有的各种社会关系来开展营销活动； 2、通过建立某种买卖关系来开展营销活动； 3、通过建立某种信任关系来开展营销活动； 4、通过建立某种朋友关系来开展营销活动； 5、通过建立某种合作关系来开展营销活动； ……等等。 从以上分析不难看出，关系营销最为重要的是通过建立某种关系来开展营销活动，因此，我们可以把关系营销定义为：通过与营销对象创建某种关系，以帮助我们完成营销活动并达到我们开展营销活动的目的。 譬如，北京的某住宅装饰公司计划在某新建住宅小区开展装修业务，于是，他们拿着北京市建设管理委员会2001年颁发的263号文件找到了该小区的物业公司经理，指出该文件规定的业主房屋的装修质量由物业公司承担连带责任的条款，提出由自己公司做的装饰工程质量责任全部自负的方案，并愿意向物业公司交纳一定数额的工程管理费，这样，不但使物业公司转嫁了可能产生的赔偿责任，还能在经济上得到一笔可观的收入，物业公司当然是求之不得，双方一拍即合，当即签订了合作协议，协议规定：物业公司负责为该住宅装饰公司提供经营场地，并向业主进行推荐；该住宅装饰公司按照预计装修工程量的3%向物业公司交纳10万元的工程质量保证金，待装修工程全部竣工后，该项保证金将划转为物业公司的工程管理费。 签订了合作协议，这个住宅装饰公司并没有掉以轻心，而是又逐一找到该小区售楼处的每一位顾问，许诺每介绍一位客户，将给予2%的信息费，以提高他们帮助推荐客户的积极性。 这是一个非常典型的有关关系营销的案例，这家住宅装饰公司与那个物业公司原本没有合作关系，但是，他们利用官方文件的规定条款，把原本属于物业公司的责任承担下来，并自愿分给物业公司一部分经营利润，从而成功地与物业公司创建了一种合作关系，最终达到了自己的营销目的。 从以上案例不难看出，关系营销是住宅装饰公司日常经营活动中不可忽视的一种极为重要的销售手段，也是住宅装饰公司扩大业务量的一个有效方法。 关系是一种资源，而且是一种用之不竭的资源，它不但不会因为频繁使用而枯竭，而且还会在广泛的使用中不断得到扩充！ 生活中的每个人身边都存在着各种不同的社会关系，如血缘关系、非血缘亲戚关系、朋友关系、邻里关系、雇佣关系、同事关系、业务关系、利益合作关系等等，不胜枚举。 现代社会中，人们的各种活动都在不同程度地受到某种人际关系的影响。各种社会关系也深深地影响着我们的市场营销活动，广泛的社会关系甚至成为保证某种营销活动能否成功的关键性因素，可以说，开展意义广泛的关系营销，也是我们赢得市场的一个重要手段。 企业只有具备了自己的核心竞争力，才有可能在市场竞争中获胜。那么，什么是企业的核心竞争力呢？ 简单地说，企业核心竞争力就是指企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和技能，并据此获得超越其它竞争对手的独特能力。特别值得注意的是，一些企业领导人在核心竞争力的认识方面存在着不同程度的错误观念，因此，我们有必要予以澄清： 1、竞争力不等于核心竞争力：技术加市场加管理的界定太过广泛，企业的核心竞争力必须具有独特性，而且，其他竞争对手在短期内很难复制这种独特性。 2、核心业务不等于核心竞争力：企业核心业务的优势能使企业逐步形成自己独特的、可为消费者提供特殊效用的技术、方式和方法，它们只是有可能在以后成为企业核心竞争力的某个重要因素。 3、没有核心技术，并不意味着没有核心竞争力：戴尔公司没有个人电脑的核心技术，但并不妨碍它成为行业先锋，因为它的核心竞争力在于高效的供应链管理。 企业具备了核心竞争力，就拥有了超强的市场竞争能力，这种能力可以把竞争对手远远地抛在身后，使其根本无法进入竞争，这种市场状态就是无竞争状态。 住宅装饰公司如何建立自己的核心竞争力，是许多企业都在冥思苦想的难题。下面的论述可以提供一些答案。 在1995年至1997年住宅装饰行业发展的初级阶段，由于消费者的消费观念尚未成熟，企业间的竞争并不明显，多数住宅装饰公司都非常顺利地跨过了原始资本的积累阶段；随着国内房地产业的蓬勃发展，住宅装饰行业陆续开展了地动山摇的质量大战、价格大战、广告大战、服务大战，使住宅装饰行业出现了前所未有的繁荣景象。从1998年8月开始，北京某装饰工程集团公司通过率先引入市场营销机制，成功地实现了公司经营与客户需求的对接；他们从规范自己的客户服务体系、工程报价以及施工工艺和材料标准等工程管理体系入手，重新诠释了住宅装修服务的内涵，得到了广大装修消费者的认同，从而打破了京城住宅装饰行业多年来被“四小龙”一统天下的格局，形成了一支独秀的局面。随着消费者消费意识的逐渐成熟，以及各住宅