电子商务基础与实务 第8章.pptVIP

第8章 供应链管理 8.1 供应链的理念及模型 8.2 电子商务环境下供应链管理的功能 8.3 供应链管理策略 8.4 有效客户响应 8.5 企业资源计划 8.6 企业业务流程重组 8.7 案例分析与运用：新华制药ERP系统实施 习题 8.1 供应链的理念及模型 8.1.1 供应链的理念及特点 当前用于制造业的各种现代管理思想都融合了供应链的概念。供应链包括“供”和“需”两个方面。物流从供方开始，沿着各个环节向需方流动，每个环节都存在“需方”和“供方”的衔接关系，形成一条首尾相连的供需长链，称为供应链。 概括地讲，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的开展，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的功能网链，这个功能网链将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体。供应链作为一种业务流程，将供应商、制造商、分销商、零售商、消费者和企业之间构成了一个网络，完成由消费者需求到给消费者提供商品和服务的整个过程。供应链作为一条纽带将企业和供应商紧紧地连接在一起，构成了一个双赢系统。供应链管理流程如图8.1所示。 图8.1 供应链管理流程 供应链主要有如下的特点。 1. 复杂性 由于供应链结点组成的跨度不同，供应链往往由多个企业、多种类型的企业甚至多国企业构成，所以供应链的结构模式比单