基于用户心智模型的3G手机交互界面设计.docVIP

8  包装工程 PACKAGING ENGINEERING Vol. 31 No.18 2010. 09  基于用户心智模型的 3G 手机交互界面设计 刘心雄，申之民 （华中科技大学，武汉 430074） 摘要：介绍了用户心智模型的定义以及 3G 手机交互界面设计应遵循的设计原则。以认知心理学和具体应用案例为 启示，探讨了用户心智模型在 3G 手机交互界面设计中应遵循设计原则的契合及重要性。在此基础上，从用户心理 和生理角度出发，结合具体案例和设计方法，总结出心智模型的几条应用途径。最后得出，做好用户研究是设计师 的心智模型更加贴近用户心智模型的重要手段和途径。 关键词：心智模型；3G 手机；交互界面 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2010）18-0008-03  Interface Design of 3G Mobile Based on User′Mental Model LIU Xin-xiong，SHEN Zhi-min （Huazhong University of Science and Technology，Wuhan 430074，China） Abstract：It described the definition of users′mental model and the design principle of 3G mobile phone user interface. Taking cognitive psychology and application case as the enlightenment, it discussed users′mental model of the interface in 3G mobile phone design and design principles to be followed in conjunction and the importance. On this basis, from the psychological and physiological of users, according to specific case and the design method, it summarized several ways to apply the mental models. The conclusion is that good user research is an important means and ways, which make designers mental model closer to user mental models. Key words：mental model；3G mobile；interface  3G 通讯技术的应用，手机已进入 3G 时代。新技 术的应用，3G 手机的功能更具多样化和复杂性。多样 化和复杂性是通过交互界面传达给使用者的，因此， 3G 手机交互界面的设计应以用户为中心，使交互界面 匹配用户的使用习惯和生活认知，从而使交互界面更 具易用性和人性化。介绍了用户心智模型以及 3G 手 机交互界面设计应遵循的原则，以现实生活中经典 3G 手机交互界面为案例，探讨用户心智模型的具体运用 及作用，以期归纳出用户心智模型在 3G 手机交互界 面设计中的一些设计方法和途径。 1 3G 手机交互界面设计原则与用户心智模型 概述 3G 手机提供新功能、个性化服务的同时也增加了 交互界面的复杂性，因此，3G 手机视觉界面设计应遵  循易识别、易理解、降低用户认知负担的设计原则。 操作流程应简单、方便、高效。操作方式应符合人的 心理和生理习惯。但是 3G 手机交互界面的设计也不 能纯粹追求易用和高效率，同时要体现出情感化和人 性化；其次，要注意细节的设计，让用户在细节之中体 会到新功能、新技术的趣味性。在设计优秀的交互产 品中发现，易用、高效与人性化、趣味性并不矛盾，比 如，苹果公司的 iPhone 和 iPod 的交互界面设计，不仅 高效易用，且操作的同时颇具趣味性。 3G 手机是一种移动设备，交互界面的设计要考虑 到其特殊性。移动性和便携性是 3G 手机的两大特 征。由于是在移动场景下使用，以及便携性使 3G 手 机操作空间相对狭小，用户不可能象看电脑屏幕一样 长时间观看手机屏幕，他们可能需要很快转换到另一 个应用界面，所以界面要体现简洁、易理解、使用户一 目了然、提高操作效率的设计原则。要对应用程序  收稿日期：2010-05-10 作者简介：刘心雄（1966-），男，武汉人，华中科技大学副教授，主要研究方向为产品造型设计。 刘心雄等 基于用户心智模