缤纷年华客户服务中心2011年10月业务月检.xlsVIP

缤纷年华 湖南地区公司缤纷年华客户服务中心业务月检查表 客户服务中心：缤纷年华 检查人员：李科、何卫平、何奇峰、任黄燕 检查时间：2011年10月27日 一、上次检查问题整改情况 整改情况 天顶VI警示牌太少，需增加 已将天台多处增加了VI警示牌，负责人工程部 地下停车场车辆管理比较混乱，乱停现象较多 已对停车场实行了新的管理措施，并张贴了温馨提示；负责人安全部何卫平 G层西面落水管漏水，需及时修补 已将G层西面落水管维修好，未造成损失；负责人工程部 门岗行人通道瓷片凹下，需及时修补 已将门岗行人通道凹下去的瓷片维修好，未出现安全事宜；负责人工程部 部分绿化枯死，需及时补种 二、本次检查情况 工 程 部 具体项目 满分 项目 得分（每发现一处该项0.2分） 设备房 设备房内地面干净，无无关物品，物品摆放整齐，无杂物 设备房内设备外观清洁，油漆无脱落 设备完好各类仪表使用正常无损坏，无“跑、冒、滴、漏”现象，责任人明确 所有标识安装位置适当、醒目，清晰、完整 供配电 按照标准规定进行巡检并有记录（至少每天一次） 动力配电柜互投装置手动、自动转换灵敏，功能完好，指示正常 仪表、蜂鸣器、电铃、按钮、指示灯完好无损坏无缺项；盘内装置无异常声响、无焦糊气味；配电回路标识清楚准确 发电机 启动电机无异常声音、异常震动。柴油发动机转速稳定 蓄电池，按2月一周期轮换使用。并备有符合要求的切换开关装置并有记录 给排水 生活水箱、水池必须加盖上锁，有通气口和溢流口安装防虫网，按当地法规规定时间清洗，并保存有当地水质检测部门的合格报告 水泵运行无异响，无异常震动。水泵轴无泄漏，润滑油箱内不能混入水分，油位在油标范围内 污水泵运转时无异响和震动，手/自动转换开关处在自动控制状态。控制箱开关、指示灯完好 下水管道、水沟、污水池、地漏无堵塞、无淤积。各种井盖的面板完好，安装牢固 消防监控设备 消防控制中心主机、消防联动控制柜运行可靠。消防专用工具配备齐全。消防室内设有报警记录 卷帘门电气自动控制、电气手动控制、关门动作程序正确 录象画面清晰；画面切换稳定。录象带更换时间定时，专人负责保管 监控的控制设备运行状态良好，按旋钮、开关、插头、指示灯无缺损 电梯 电梯运行稳定，开关门灵活，舒适感好，平层准确，轿厢通风，照明良好，用身体感觉确认从启动到平层皆无异常震动、冲击以及异常声响。 电梯平层状态平层误差在正负4mm以内 油压缓冲器用油凝固点应在负10度以下。油面高度应保持在最低油位以上， 缓冲器一低速压到全压缩位置，释放回复自由高度位置时间小于90秒 继电器、接触器触点应吻合，无积碳和熔焊现象，接线端子压接牢固，导线编号清楚无误。 电梯设备责任人每季度有向本部门负责人提交对分承包方维修保养工作的评估报告一次，并存档 电梯轿厢内各种设施完好。无手印、污迹、各类标识齐全。运行无声响 公共设施 外墙面、建筑小品外观完好、整洁，无明显污渍 有健全的娱乐设施安全责任制度等各项规章制度，配备相应的操作、维修、管理人员 各种娱乐设施转动部位灵活，无异响，承重部位无变形，各部位无棱角 安 全 部 具体项目 得分（每发现一处该项扣除0.2分） 基本素质和内务管理 熟悉社区的环境，社区的消防设施位置，熟悉本岗位工作方法和流程 宿舍干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，并具有完善的监督制度 每周至少安排一次内部沟通，并保存记录 项目保存足够处理突发事件的力量，安保员外出人数不超过不当班安全员总人数的30%（不含30%） 综合安全管理 高空作业人员行为应符合作业安全需要，对危及人身安全处应设有明显标识和具体的防范措施 对大型和贵重物资搬运用《物资搬运放行条》，做到责任可追溯到用户本人 小区公共区域无易爆、剧毒、强腐蚀、放射严重危害生命和财产安全的危险品存放 对突发事件如偷盗、意外伤害等有行之有效的处理办法，对相关技能掌握 有两套以上的巡逻路线图，巡逻签到周期与规定周期误差不能超过整个周期时间的20% 按《安保员巡逻签到表》规定的时间进行签到操作，并有领导签字 对装修现场按照规定对现场进行巡查并保存记录 对外来人员进出有登记，领导对《人员进出登记表》有检查，有指示 车辆管理 机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范 在《车辆异常情况登记表》有记录相关车辆的异常情况 与业主签订《车辆停放协议书》，并保证时间有效 车辆票据管理有效，除特殊车辆外，一车一票 消防管理及其他 消防设备设施完好无损，可随时启用，无挪为他用之情况 监视摄像机画面清晰。停车场和出入口录像保持至少一个月 环 境 部 具体项目 得分（每发现一处该项扣除0.2