电子商务概论期末复习资料.docVIP

电子商务概论(一) 名词解释 1. 电子商务：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2． 协议：协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。协议包括三部分：语义、语法、时序。 3． 计算机病毒：计算机病毒是一种人为制造的寄生于计算机应用程序或操作系统中的可执行、可自行复制、具有传染性和破坏性的恶性程序。 4． 电子政府：电子政府又称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。 填空题 1． 电子商务的第二类客体的基本构成是三“流”，即物质流、资金流和信息流。 2． 网络三要素包括：网络服务，传输介质，协议。 3． 电子商务身份认证的目标是：可信性，完整性 ，不可抵赖性和访问控制。 4． 数字现金具有货币价值，可交换性，可存储性和不可重复性四个属性。 问答题 1． 电子商务成功应该具备哪些要素？ （1）整合（2）创新（3）基础设施 要求：适当地展开说明。 2． 电子商务系统的安全主要考虑的因素有哪些？ （1）物理安全（2）网络安全（3）系统软件安全（4）人员管理安全（5）电子商务安全立法要求：适当地展开说明。 3． 企业如何进行网络经营微观分析？ （1）顾客分析（2）竞争对手分析（3）供应者分析（4）替代品分析（5）潜在进入者分析 要求：适当地展开说明。 4． 网络营销的理论基础是什么？ （1）网络整合营销理论（2）网络软营销理论（3）网络直复营销理论 要求：适当地展开说明。 5． 创建网上银行的驱动因素有哪些？ （1）网上银行是网上经济发展的必然结果 （2）网上银行是电子商务发展的必然产物和发展趋势 （3）银行自身的发展为网上银行的发展奠定了基础，创造了条件 要求：适当地展开说明。 案例分析 一枚两克拉的高品质钻戒,在传统门店需要25万元的高价，但通过网络直销的方式其价格仅在15万元左右。以e克拉（）为代表的网络钻石商，越过中间商，将钻石的切割商与消费者直接联系，在暴利丰厚的钻石行业掀起了一场革命。业内人士称，新的营销模式，让钻石销售进入微利时代，象淘宝、PPG诸多电子商务的神话一样，钻石有望成为商务电子下一个神话。 “一半”价格之战 与所有电子商务一样，钻石这种奢侈品在互联网上的成功销售，也是得益于其价格的低廉。同样品质的钻石，在网络上的价格与传统门店的钻石销售价格相比，往往要相差40%~50%。而很多准备结婚的新人，往往只需要花费1万的预算，就可以非常实惠地买到包括30分钻戒、对戒、钻石吊坠在内的一整套结婚钻饰。 同等品质的钻石，网店与传统珠宝问店为何有如此大的差价？e克拉网站副总经理王强解释出三大原因：一是国内市场钻石零售价原本偏高；二是网站以其首期投入近亿的雄厚资金从一级供应商直接拿货，省去了多重中间加价环节；三是网上直销省去了大量店面租金、装修维护费用及人员成本。渠道扁平是未来任何产品销售发展的趋势。网上销售投入相对较少，减少中间商加盟代理环节，从而让利给了消费。 钻石业进入微利时代？ 价格永远是消费者最为关心的要素之一，在相当大的程度上也决定资本流向。钻石网络销售商天然的价格优势，自然而然引导各路资本竞相加入。 究竟有多少人从事网络销售珠宝？没有具体精确的统计，百度一下“钻石网”，你会发现与之相关的网页却达到227000条。除了Blue Nile、e克拉专业的钻石网站外，淘宝、新浪商城等门户网站也介入其中。官方的预测，2008年中国通过网络渠道销售的钻石，将占到整个市场份额的20%左右。 相比于传统珠宝业而言，珠宝行业的网络营销之路虽然刚刚起步，但竞争已非常激烈。最近，石城一位钻石网络销售的龙头企业对透露，“价格战”一方面打破了钻石业传统销售的垄断，另一方面也暴露出了新兴模式的弊端，很多小网店为了争夺客户，挂牌价往往就是出厂价，而利润只能通过税款做文章。 1． 电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务这四个环节。 2． 计算机网络的发展，大体可分为面向终端的计算机通信网络、分组交换网、形成计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3． 电子商务加密技术包括对称加密和非对称加密。 4． 新4C’s理论，包括联结、沟通、商务和合作。 问答题 1． 电子商务的交易实体包括哪些？ （1）客户（2）供应商（3）银行（4）认证中心（5）电子监管部门 要求：适当地展开说明。 2． 加强电子商务系统网络安全的技术对策有哪些？ （1）设置虚拟专用网（2）保护传输线路安全（3）采用端口保护设备 （4）使用安全访问设备（5）路由选择机制（6）隐蔽信道（7）防火墙 （8）信息加密机制（9）访问控制（10）鉴别机制（11）数据完整性机制 （12）审计追踪机制（13）入