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网络用户隐私关心问题研究_计算机网络论文 网络用户隐私关心问题研究_计算机网络论文 摘要：网络的出现在给人们的生活带来极大便利的同时也引起了网络用户对自身隐私信息的关心。为此采用问卷调查的方式，利用统计分析和关联分类技术，对网络用户所关心的隐私信息及其关心程度进行研究。由调查结果发现，虽然中国网络用户对自身隐私信息的关心程度不断提高，但整体来说仍然较低，用户对自身各类隐私信息的关心程度存在较大差异，且用户对各类隐私信息中的各项具体信息的关心程度随着用户年龄、性别、学历的差异而有所不同。调查结果为电子商务网站更好地保护用户的隐私信息提供了依据。 　　关键词：隐私信息；关心程度；关联分类 　 　　The users privacy concerns about personal information arise with the emergence of the internet that also brings users life many advantages.With a questionnaire survey, this paper investigates the personal information concerned by users and the concern level employing the statistical analysis and associative classification technology. The result indicates that Chinese internet users concern level is still low although the concern level is much higher than ever. Moreover, the concern level for different kinds of privacy information is distinct. The concern level to specific personal information is also varied ranging from the users age, sex and education level. The conclusions provide some useful suggestions for electronic commerce sites to effectively protect the users personal information. 　　Key words: 　　 　　一、引言 　　 　　 网络发展到今天，已经成为人们生活中不可或缺的一种工具。只需轻轻按动鼠标，人们即可随时随地购买所需产品或服务、与远在世界各地的亲朋好友交流、从事一些特殊的研究、培训或工作，还可以及时快速的了解世界各地的新闻，等等。但是，随着网络使用率的不断增高以及相关技术的不断进步，使得收集大量的用户隐私信息变得非常容易。Federal Trade Commission (FTC) 在1999年3月所作的一次研究表明：约有92．8％的网站至少收集用户的一项身份信息，56．8％的网站至少收集一项人口统计学方面的信息[1]。网站和个人的这些收集他人隐私信息的做法引起用户对自己在网上活动时所留下的个人隐私信息的关心。Harris 等人在1998年所作的调查结果显示：87％的网络用户“关心”在线时自己的隐私信息是否会受到威胁，56％的用户“非常关心”这一点[2]； Jupiter 于2002年的研究结果表明：70％的美国用户关心自己的网络隐私[3]；Harris在2004的调查分析得出：65％的被调查者称自己由于关心自己的隐私而拒绝在电子商务网站上注册[4]。PC world survey于2003年调查了1500网络用户，结果表明88％的人对于网站是否分享他们的e-mail地址非常关心，91％的人关心当自己在线时会不会被网站跟踪[5]；Statistics Canada 在2006年调查结果表明：57％的用户在线使用信用卡时非常谨慎[6]。与用户的隐私关注相一致，众多学者开始从理论角度对隐私问题进行探讨，得出了大量的研究成果[7-9]。 　　许多学者从不同的角度对隐私关心问题进行了研究。其中，大部分的研究是针对隐私关心和隐私行为之间的关系或隐私关心和信任之间的关系[9，10]，这些研究仅对用户是否关心隐私进行调查，建立隐私关心和隐私行为或信任之间的关系，并未对用户具体关心的隐私信息及关心程度进行研究；Huberman等人使用实验的方式对网络用户的隐私信息进行了定量研究，得出每项隐私信息都有一定的价值，且价值因用户不同而不同[1