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手册，开启入门之道 大家晚上好!我的名字是朱雯。今天，我能在这里，以一个新人的身份，与各位领导和前辈们进行交流，我感到十分荣幸。今天我演讲的题目是手册，开启入门之道。首先，在我正式地介绍我自己的“六有”之前，我先来谈谈我心目中的“六有”。我来到××公司已经整整一个月了，而这一个月，可以说是我目前人生中最大的一次转变期。在这一个月中，我脱下了校服，正式穿上了××的工作制服；在这一个月中，我真正地从学校走进了社会；这一个月中，我更是从对××的一无所知到逐渐开始熟悉、热爱这个行业、这个岗位、这个工作。而我的岗位——秘书这一职业，也远不是像我原本所想象的那样简单的。一开始工作时，坐在办公室里，我甚至连自己该干些什么都摸不着头脑，但是这份岗位六有手册却正式开启了我摸通自己工作的门道。这里面详细记录了我的工作职责、工作流程及工作要求指标，为我能尽快地进入工作角色打下了很好的理论基础，有效地提高了我的工作效率，降低犯错的几率。同时，再加上各位师傅前辈们的细心指导和领导们的深切关怀，我的工作也已经开始逐渐步上了正轨。 好，现在我就开始来详细介绍一下我，作为一个办公室秘书的“六有”！众所周之，秘书是一个单位的重要组成部分，是领导决策上传下达的中转站，是宣传单位形象的原动力，其性质和作用是不可小视的。那么，该怎样做好秘书工作呢？我认为首先要做好“六种人”，即我们体系当中的“六有”。 一、要做一个明确目标的人，也即“六有”要求的“人人有职责”。 秘书应该做什么？这是我走上岗位后最先想到的一个问题。作为一名办公室人员，我该做些什么来协助领导办理日常事务、做好单位协调工作呢？我又应该做些什么，才能更好地帮助企业发展运转呢？这里，我的“六有”手册中很清晰地写出了我的工作职责。 1、贯彻执行衢州××管理体系方针和目标，为完成本部门管理体系目标做好本职工作； 2、及时准确地传达上级机关的通知或领导的批示、要求； 3、负责文件、函件和有关文字材料的起草、校核及运转工作；承担有关综合性文字材料的起草工作； 4、出席以局（分公司）名义召开的各类会议及有关行政会议，负责会议记录； 5、协助做好以局（分公司）名义召开的各项会议的会务安排工作、配合做好各职能部门召开的专题会议的后勤保障工作； 6、起草、拟订局（分公司）的行政规章； 7、做好政务信息的收集、整理和报送工作，负责局（分公司）网页的信息管理工作； 8、上级领导交付的其他任务。 通过这里，我们可以看到，六有手册里详细地列出了我的职责，为我在××中的工作划清了十分明确的道路，使我能更加准确地抓准工作的重心，省去了不少需要我独自瞎摸索的时间，大大地提高了工作效率。 二、要做一个清楚有序的人，即“六有”中要求的“事事有程序”。 知道了作为一个秘书应该做什么后，自然就会想到怎么做的问题。如果说明白我的工作职责是为我开拓了工作之路的话，那么明白我的工作流程就是为我在道路上树立了正确的方向标，保证我做对事、做好事，防止我在工作之路上走歪路、走岔路。防止我出现手足无措、慌乱不迭的状况。“事事有程序”中，与我的工作密切相关的流程有如下几个：信息宣传报道流程、办公平台信息维护流程、综合材料撰写流程 、收文流程、发文流程和创新项目管理流程。 可以看出，六有手册中运用图文结合的方式，清晰地列出了我的工作流程，这些流程可以指导我今后更加规范性开展工作,避免工作差错,改进工作质量。同时，它还标出了我工作中有可能出现差错或者是实行不好容易引起危险的地方，从而加强了我在这些环节上的警惕性。这里我重点介绍一下发文管理流程。发文管理是个手续十分繁杂的工作，前几天刚接触的时候，周师傅教了我好几遍，仍然有步骤会忘掉，拟稿时候的格式、主题词也经常写错，导致师傅只能把文件送回来重新再做一遍，给单位、领导的工作带来很大麻烦。但是通过认真学习流程后，我就清楚地了解了发文的完整步骤，如图上所画一样，更明确了发文的风险点就在拟稿环节，因此，现在我拟稿的时候也就更加小心谨慎，从而减少了错误的发生。 三、要做一个严格要求的人，即“六有”所要求的“干事有标准”。 正所谓“没有规矩，不成方圆”，在我们的工作中也是一样。只有用严格的标准来规范我们的工作、规范我们的一言一行，工作才能正常进行。手册的“干事有标准”部分，对我的主要工作事项都做出了细致要求，其中包括：执行依据、关键环节、协作环节、记录要求、岗位工作质量标准、时间标准等。而这些也都用简易的表格明确标志了出来。 通过这些表格，我就清楚地知道了我作为一个秘书，工作的“度”在哪里，工作要求在什么位置。比如发文办理中，领导签发的文件必须在一个工作日内完成，因此，只要是正在处理当中的文件，我一定会按时查看，确保文件尽早发出。 四、要做一个肯记肯写的人，即“六有”要求的“过程有痕迹”。 古人曾发明了结绳记事，以此来记