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第2章 信息系统与管理决策 第2章 信息系统与管理决策 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 一、当今世界经济发展的特点 （四）“虚拟组织”的形成和发展 虚拟组织中的成员可以遍布在世界各地，彼此也许并不存在产权上的关系，相互之间的合作是动态的，完全突破了以内部组织制度为基础的传统管理方法。 虚拟组织是建立在信息网络基础上的共享技术与信息、分组费用、联合开发、互助互利的联盟体，是网络经济中的一种高级的、综合性的商业模式。 它有利于借用外力和整合外部资源，将成为一种重要的组织形式。 2.1 信息系统与管理 2.1.2 信息系统对管理的影响 ①管理体制合理化 现行的管理体制对信息的处理仍是传统的人工分散处理，不仅中间层次多，也不便于横向联系，信息不能综合利用。 MIS是信息由分散处理转变为分布处理与集中控制相结合，从而适应市场经济体制下的管理需要，充分发挥信息综合利用的作用，同时还提高信息的质量，大大增加信息量，以满足企业各级管理人员决策所需的信息。 2.1.2 信息系统对管理的影响 ②管理方法科学化 建立企业MIS之后，可以充分发挥计算机网络系统的大数据存储容量、快速信息传送的优点。 一方面利用数学模型对企业的管理活动进行模拟。或用各种计算方法进行定量分析，以提高管理决策的准确性。 另一方面，对过去大量数据进行分析、总结，利用数据仓库方法，找出规律，预测未来。 2.1.2 信息系统对管理的影响 ③加强企业管理的基础工作 企业MIS是对企业内外的大量数据进行收集、加工处理，为企业领导提供有用信息的系统。他要求输入系统的数据准确、完整，以反映客观真实情况。系统的处理应科学化，其输入的信息对管理才有指导意义。 ④提高管理人员的素质和管理水平 建设MIS是对企业的人、财、物资源和商品的购、销、调、存环节在信息处理、工作方式、管理机制、工作习惯等方面的变革。只有提高管理人员的管理业务水平，才能适应这一变革。 2.1.2 信息系统对管理的影响 ⑤提高企业的经济效益和社会效益 MIS准确及时地提供信息，加强信息反馈，企业各部门据此合理的组织商品流通，减少库存积压，加快资金周转； MIS对企业内部的资金统一管理，减少由银行借入资金而节省银行利息的开支； MIS统一合理的组织调度生产中的各个环节，保持生产系统的综合优化。 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1.3 信息系统对企业管理的支持 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 本节所讲内容如下：　 1 企业信息化的概念和内涵 2 企业信息化的内容 3 信息技术引发管理变革 4 企业流程再造 一、企业信息化的概念和内涵 （一）企业信息化的概念 企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。 （二）企业信息化的内涵 1、以信息技术为基础 企业信息化从某种角度说，就是信息技术的广泛应用过程。从20世纪50年代到90年代，企业信息化大致经历了三个阶段： 第一阶段（20世纪50—60年代）：以计算机技术为基础的各种企业信息技术应用系统 第二阶段（20世纪70—80年代） ：产生了全面生产作业管理信息化系统和企业制造资源计划等 第三阶段（20世纪90年代至今）：产生了ERP以及利用内外联网的客户关系管理、供应链管理、电子商务等 （二）企业信息化的内涵 2、以信息资源开发为核心 信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企