现代企业管理A答案-统招.docVIP

附：电子版试卷答案模版 2007年春季学期 现代企业管理课程A卷答案 适用2003级外专业统招生 开卷 一、填空题（30×1＝30分） 1. 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 2．组织分析、任务分析、人员分析 3．硬件、软件 4．产品（Product），价格（Price），销售渠道（Place），促销（Promotion） 5．计划、组织、领导、控制 6．技术推动模型 、需求拉动模型 、技术与市场交互作用模型 、一体化模型、系统集成网络模型 7．战略制定、战略实施、战略评价 8．投资管理、筹资管理、利润分配管理 9．对内的运营管理和对外的经营管理 二、简答题（6×7＝42分） 1. 泰勒的科学管理的主要内容包括五点：标准化操作原则 、工作定额原则 、实行差别计件工资制、建立职能工长制、能力与工作相适应原则。法约尔的一般管理理论 企业的六种活动：技术（生产、制造、加工）、商业（采购、销售、交换）、财务（筹集和最适当地利用资本）、安全（商品及人员的保护）、会计（盘点、会计、成本、统计）、管理（计划、组织、指挥、协调、控制） 管理工作的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 管理的一般原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权化、等级链、秩序、公平、员工的稳定、创造性、集体精神。 2．资产负债表、损益表、现金流量表 损益表反映企业在一定期间的经营成果的财务报表。由企业的收入、费用和利润三项会计要素构成，是动态反映企业资金运动的会计报表。 资产负债表反映企业在某一时刻的资产总量，损益表反映企业在某一段时期收入与费用的流量 现金流量表反映企业在一定会计期间现金收入和支出的一种会计报表。可以披露企业是否有足够的现金支付股息、利息或者偿还债务，企业获得现金的途径等。体现企业资产的流动性如何。 3．工作分析是指获取并分析组织中某个特定工作职位的相关信息，以便对该职位的工作内容（工作目的、任务、权限、责任、条件、隶属关系，甚至包括工作程序、方法、标准等）和完成此工作所需人员的任职资格（受教育程度、经验和专业训练情况等）做出明确的规定的过程。 结果是形成职位说明书/工作说明书。工作分析作用如下图。 4．基本竞争战略是指无论在什么产业或企业都可以被选择采用的战略。成本领先战略、差异化战略、目标集中战略、快速反应战略 5．产品构思（包括新产品需求分析、产品构思和可行性论证等过程）、产品设计（总体设计、技术设计和详细设计等过程）、工艺设计（根据设计要求，安排和规划出从原材料加工成品所需的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备等）。 6．运营管理是指通过计划、组织与控制职能对企业资源进行设计、计划、控制、维护和改善，产出满足客户需求的产品或服务的过程。 研究的主要内容：运营系统的构建方案设计；运行过程资源组织、计划与控制；设备设施的日常维护；运营系统优化改善等。 三、论述题（1×13＝13分） 1．要点：公司再造、学习型组织、虚拟企业、企业“软件”管理将更加系统化；(2分) 企业创新管理将越来越受到重视；(2分) 企业战略管理将强调目标的创新；(2分) 企业权变管理和权变方法将更加灵活和精细；(2分) 开放式面对面的感情管理；(2分) 企业管理将更善于借用外脑；(3分) 四、案例分析（1×15＝15分） 具体策略如下： 　　1、分清主次，提升产品力 　　奇康推出的品种应分清主次，均衡招商。同时，还要不断开发新品种，丰富产品群，合理设计规划企业产品线。在产品策划上要从包装设计、概念提炼、产品形象等方面入手，全面提升产品力。 　　要对重点品种进行精心的包装设计，营销策略要显出差异化，表现策略要体现出民族品牌特色。对于已有品种要分清企业第一梯队产品、第二梯队产品、第三梯队产品等，做到资源集中、有的放矢、重点突围。 　　2、形象包装，炼造品牌力 　　奇康维药文化进行联结，就如潘高寿推广百年品牌，同仁堂打造百年老字号一样！奇康不仅是古代维药，也是现代维药的杰出代表。树立维药领头羊的权威形象，把商标作为独有资源进行宣传，彰显权威性。 　　重新整合、设计企业形象。通过创新产品包装、企业宣传网站、各种特色媒体等多种渠道，做足维药文化，表现维药特色！ 　　　　3、整合资源，凸显决策力 　　以特色品种为契机，与总代理商联手，共同打造区域样板市场，争取将拳头品种在几个试点区域一举打响，各个突破，为全面招商打好基础，同时也为顺势推出奇康维药品牌，找准支点，并适度推出其他品种； 　　与专业营销顾问专业的医药营销策划机构合作模式，各个阶段、各个时机、各个药交会为企业出谋划策，特别是样板市场产品的营销策划与市场推广，帮助总代理商完善策划意识，帮助企业解决实际营销与网络推广问题。 　　　　、团