实训四 配送服务企业调查.docVIP

实训一、实训名称 物流服务调查 二、基本要求 根据具体情况选择有一定代表性的物流企业， 分析其物流服务的种类和质量标准 三、实训资料 包括客户企业资料、物流企业资料 （一）客户企业资料 可选择一家主要客户企业和一些零散客户 ⒈ 客户企业背景 （ 1 ）地理位置 （ 2 ）企业性质 （ 3 ）主要产品 （ 4 ）现有职工 （ 5 ）总资产值 （ 6 ）物流需求 （ 7 ）法人代表 ⒉ 管理模式 （ 1 ）组织结构 （ 2 ）管理制度 （ 3 ）管理方法 （ 4 ）管理系统 （ 5 ）管理理念 （ 6 ）决策程序 （二）物流企业资料 ⒈ 物流企业背景 （ 1 ）地理位置 （ 2 ）企业性质 （ 3 ）主要业务 （ 4 ）现有职工 （ 5 ）总资产值 （ 6 ）服务水平 （ 7 ）法人代表 ⒉ 物流服务能力 （ 1 ）主要包括基础设施、运输车辆、装卸设备、通信设施、信息管理设备等 （ 2 ）服务项目如：整车运输、零担运输、快运专线运输、大件货物运输、商品车运输，提供停车、住宿、仓储、市内配送、取货、装卸、物流信息服务等一系列的物流服务业务 （ 3 ）仓储能力 （ 4 ）运输、配送能力 四、实训任务与要求 （一） 任务内容 ⒈ 第三方服务组织设计概述 ⒉ 方案包括的硬件及软件功能内容HHT手持终端设备⒊ 方案运作的基本方式 ⒋ 方案改进的