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智能卡收费管理系统 使 用 说 明 书  目 录 第一章 硬件配置 5 一、计算机 5 二、服务器 5 三、打印机 5 四、收费系统配置 5 第二章 基本参数设置 6 一、更改短日期样式 6 二、安装打印机驱动程序 6 第三章 系统安装 6 一、操作系统软件要求 6 二、收费系统软件安装 6 三、注册服务器 7 1、挂接数据库 7 2、注册服务器 7 第四章 进入系统 8 第五章 软件功能简介 8 一、菜单功能项 8 二、显示窗口分区说明 9 三、状态栏 9 四、功能简介 9 基本资料 9 帐户管理 10 营业管理 11 财务报表 11 操作明细 12 系统维护 12 帮助 12 退出系统 12 第六章 软件功能介绍 12 一、基本资料 12 1、帐户设置 12 1-1、部门设置 12 1-2、人员类别设置 13 1-3、国家/民族设置 15 1-4、卡类设置 16 2、营业设置 17 2-1、管理电脑设置 17 2-2、营业网点 17 2-3、窗口设置 19 2-4、快捷键表 20 2-5、营业班次设置 21 2-6、窗口分组设置 22 3、操作员设置 22 4、系统参数设置 24 5、打印设置 26 二、帐户管理 26 1、开户发卡 26 1-1、个别开户 26 1-2、批量开户 27 2、充值 29 2-1、个别充值 29 2-2、批量充值 30 3、销户 32 3-1、个别销户 32 3-2、批量销户 33 4、补卡 35 4-1、个别补卡 35 5、挂失解挂 36 5-1、挂失 36 5-2、解挂失 37 6、信息变更 37 6-1、个别变更 38 6-2、批量变更 39 7、余额变更 39 7-1、个别变更 39 7-2、批量变更 41 8、消费纠错 41 9、帐户查询 42 9-1、个别查询 42 9-2、批量查询 44 三、营业管理 46 1、开始营业 46 2、停止营业 46 3、下传数据 46 4、采集数据 47 5、系统锁定 47 四、财务报表 48 1、每班报表 48 2、每日报表 48 3、每月报表 48 4、每季报表 48 5、阶段报表 49 五、操作明细 49 1、操作员明细 49 2、窗口机明细 50 3、充值机明细 50 4、营业点明细 51 5、系统操作日志 51 六、系统维护 51 1、数据备份 51 2、数据恢复 52 3、清空数据库 52 4、任务设定 52 5、数据导出 52 七、退出系统 53  第一章 硬件配置 一、计算机： ??? 计算机关系到整个系统的正常运行，应尽量选择性能稳定可靠的品牌；兼容机选型时应考虑硬件配置的兼容性。系统运行在WINDOWS98/WINDOWS2000等操作平台，一般为了保证计算机的响应速度，硬件的最低配置应为： CPU：奔腾II以上； 内存：不少于64M，最好是128M或以上； 硬盘：系统采用双硬盘自动备份，为了确保系统的正常运行及备份数据的安全，硬盘要求： 双硬盘：单盘容量至少10G以上，数据的备份路径应指向另一张硬盘上（非安装应用程序所在的硬盘）； 单硬盘：对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在10G以上，数据的备份可选用USB接口的可活动硬盘，备份路径可指向活动硬盘； 对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在20G以上，数据的备份路径应指向另一个分区（非安装应用程序所在的分区）； 显示器：建议用标准VGA显示器； 光驱：32倍速以上的光驱； 二、服务器： ???服务器的安装：服务器要求安装SQLSEVER2000或更高版本，当有两个或两个以上收费管理点时，要求单独备用一台服务器来存放数据，其它管理计算机均通过服务器来操作，以确保系统的正常运作和终端机的操作速度。 三、打印机（可选，若无则必须安装一种打印机驱动程）： 打印机可选用激光、喷墨、针打式打印机，打印纸张统一采用A4页面，常用的品牌有CANON、HP、联想等。 四、收费系统配置： 1、收费机：每套系统至少一台 2、充值机：每套系统一台（可有多台；若不选时卡片外部必须印有该卡的ID号） 3、远程通讯卡：每套系统至少一块 智能卡片：若干张 收费机选型：收费机机型可根据用户具体使用和安装要求进行选型，其中CJ380型和CF2000型收费机为卧式机型；CJ360.CJ800型为挂式机型。 第二章 基本参数设置 在第一次正式启动系统前必须检查系统配置及软件配置文件： 一、更改短日期样式: ??? 系统中的日期样式会影响到部分软件操作后数据的正确显示，进入系统前须进行以下设置。 ??? 打开“我的电脑”中“控制面板”中的“区域设置”；将“日期”项的“短日期样式”表示形式改为“YYYY-MM-DD”。 二、安装打印机驱动程序： ??? 基于打印驱动程序的报表文件在没安装任何打印