案例分享(第三周).docVIP

案例—12.09 1、精灵自动升级，一直提示”读取版本信息”，进度条不走，如果win7系统，设置一下关闭uac和精灵安装目录文件夹访问权限；可能该用户的帐号在其他电脑上还用精灵登陆着，退出即可升级。 2、2011版新安装后，数据库服务和IM服务或部分服务无法启动，提示文件不存在，这个问题可能和安装包有关系，注册的服务路径不对，到注册表找到相应的服务，修改服务地址路径。数据库地址在2011版中是D:\MYOA\mysql5\bin\mysqld.exe，出现提示文件不存在可能和10版一样D:\MYOA\mysql5\bin\mysqld-ld.exe。IM服务路径是myoa\bin\officeIM.exe 3、用户转交流程，发现点击转交后，页面没有反应，在页面的左下脚出现脚本报错，经过检测，用户填写的表单内容是从excel中粘贴进去的，其中包含一些office格式的代码，删掉之后，页面转交正常。用户运行OA出现提示：服务数据库已锁定。出现这种报错一般先运行unregister.bat，再运行register.bat，可以多运行几遍。如果无效可以重启服务器。报错;Warning: mysql_query(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in D:\MYOA\webroot\inc\conn.php on line 15经检测这是数据库配置文件my.ini丢失了。添加上之后，数据库服务还是不能注册，原来用户自己安装了一个mysql，卸载之后，运行netsh winsock reset,重启电脑后问题解决。报错：Fatal error: Call to undefined function mb_substr() in D:\MYOA\webroot\inc\utility_sms2_gsm.php on line 13。经过检测，用户勾选了短信提醒，但是没有设置手机号码，并且没有对手机短信提醒做过任何设置。用户反馈，批量上传文件报错：上传失败：2156 SecurityError Error #2156 null。经过咨询发现这个用户OA使用的是一个很特殊的端口6000，修改端口后问题解决 8、更换服务器需要注意的事项 更换服务器前将数据备份好，最好将myoa目录拷贝一下（停止所有OA的服务），或者将 attach td_oa attachment images 这4个文件夹备份一下，如果将myoa整个目录拷贝到新的服务器上只需要在myoa-bin文件夹下面运行auto0dbc.exe 和network.exe就可以了，如果是在新的服务器上重装的oa将这4个文件夹拷贝过去的话需要将新服务器的OA服务都停止了然后恢复数据启动服务就可以了 9、数据库断开链接 mysql数据库执行时间长，导致数据库断开连接，MYOA\mysql5下记事本打开my.ini， 修改这个参数的值 max_allowed_packet 增加一倍，wait_timeout 这个参数也增加一倍wait_timeout=2880000 interactive_timeout = 2880000 max_allowed_packet = 50M，重启 10、重新注册服务的时候一直停留在智能配置上，服务注册不上的原因 1）检查登陆服务器的是不是管理员身份 2）检查注册表中有无注册信息，在运行中输入regedit在 HKEY_LOCAL_MACHINE-controlset001-services看一下有没有mysql服务，看看有没有office开头的其它服务。 3）看看MYOA\mysql5\share 这个文件夹是不是存在，如果不存在是注册不了的。 4)在注册表中注册，注册服务的命令如下： office_task服务注册 d:/myoa/bin/officetask.exe -name office_task -install office_task office_im服务注册 d:/myoa/bin/ OfficeIm.exe -name office_im -install office_im Office_Index服务注册 d:/myoa/bin/ OfficeIndex.exe -name Office_Index –install Office_Index Office_Daemon服务注册 d:/myoa/bin/ OfficeDaemon.exe -name Office_Daemon –install Office_Daemon Office_Mail服务注册 d:/myoa/bin/ OfficeMail.exe -name Office_Mail –insta