结构视角的组织柔性化研究.pptVIP

议题(复杂性工作程序) 平台思维（描述） 耐力制胜（诊断） 信息系统（设计） 两化融合（实施） 商业生态系统 生命物种区别于无生命物种的特征，就是适应性、成长性、进攻性、防御性和多样性，这些可以理解为生态性。 商业生态系统的特征是，具有大量的松散联结的参与者，每个参与者都依靠其他的参与者，以取得各自的生存能力和效果。生态系统中的各参与者彼此命运攸关：如果生态系统健康，那么所有参与者都能够繁衍生息；如果它不健康，所有参与者都会深受其害。 微软公司(Microsoft)和沃尔玛(Wal-Mart)公司成功有异曲同工之处：创造和管理一个具有非凡力量的商业生态系统，并使其不断演化。 云计算平台 浏览器统一了互联网数据与本地数据访问的模型。云计算就是要统一互联网软件与本地软件运行的模型。物联网的计算基础模型当作“云计算机的驱动程序模型” 首先是当它提供公共平台或核心技术时能重用不同产品系列，类似于内部平台，而产业平台能提供技术系统的零件功能，这些技术系统组件可能来自不同的公司（或公司内不同的部门），因此可以称之为“补充者”。其次，产业平台如果离开平台互补性的产品和服务就几乎不能实现相应的功能。 网络效应 这种正反馈使平台应用和互补者以几何倍数增长。越多的生态系统之外人加入产生或互补性创新，使平台的价值（以及互补者）变得越来越高。 竞争谁赢谁输并非只是谁拥有最好的技术或谁最早推出产品这么简单，而往往是谁拥有最好的平台战略以及最好的生态系统支撑。 效用计算 “云计算是按需获取自己数据中心之外的虚拟IT资源，这些资源是由他人分享的，简单易用，通过付费订阅，并通过网络访问。” “云计算包括通过网络的服务交付应用和数据中心提供这些服务的硬件和系统软件。...数据中心的硬件和软件即是我们所谓的‘云’。当云以现收现付的方式提供给公众时，我们称之为公共云；而出售的服务即为效用计算。” IT不再重要 （尼古拉斯·卡尔） 未来趋势 系统是物联的（国家的大部分事情都可以被度量，感知和监控）、互联的（人和物体能够使用全新的方法相互交流和接触）和智能的（增强事件的可预测性和资源使用的优化）（约瑟夫·斯法科思）。 大变革、大重组、大产业（田溯宁）。 便宜、方便、可控（田溯宁） 议题 平台思维（描述） 耐力制胜（诊断） 信息系统（设计） 两化融合（实施） “动态能力” (迈克尔·库斯玛诺 ) “动态能力”在于理解客户的能力，以及不在于以企业自身的产品，而是以产业的平台和由竞争者、合作伙伴和用户组成的“生态系统”为基础来竞争的能力。 企业必须培育敏捷性——快速适应能力，乃至预测和引导变化的能力。企业必须开发出使之不同于竞争对手并能够适应颠覆性转型的深度差异化能力。 Apple和IBM等公司那样展现了敏捷性和各种能力是如何使得企业组织能够随着产业模型的快速变化而与时俱进的。 变化莫测世界中管理战略和创新的六大法则 平台，不仅仅是产品 服务，不仅仅是产品（或者平台） 能力，不仅仅是战略 拉动，但不仅仅是推动 范围，不仅仅是规模 柔性，而不仅仅是效率 平台，不仅仅是产品 至少在受数字技术和“网络效应”影响的行业中经理人应该超越关于战略和能力的传统思维，进行基于平台的竞争，或者就成为另一家企业平台的互补者。平台战略或互补者战略与产品战略的不同之处在于：平台战略需要一个外部的生态系统来生产互补产品或进行服务创新，并且在互补者和平台之间形成“正反馈”。使得企业比单个产品导向的企业具有更大的创新和增长的潜力。 服务，不仅仅是产品（或者平台） 经理们（至少在提供标准服务或者自动化服务产品的产品型或者服务型企业里）应该通过推动服务创新来销售、改进产品，甚至产品“去商品化”和服务“标准化”。服务可以成为新的收入和利润来源，例如，持续的维护服务或者订阅流量。大多数企业的目标应该是寻找产品和服务收入之间的平衡点，然后通过产品“服务化”来创造新的增值机会和定价模型。服务“产品化” 同样能更有效和更灵活地提供服务，诸如应用信息技术和服务自动化。 能力，不仅仅是战略 经理们不仅仅应该集中于制定战略，或者构想愿景（换言之，决定要做什么），也需要同等关注构建超越平凡（换言之，大多数企业怎样做）的与众不同的组织能力和运营技巧（换言之，如何做事）。人员、过程和反映了对业务和技术及其变化的深刻理解的知识积累就是与众不同能力的核心。深层能力与战略的结合就能够使得企业能够提供优越的产品和服务并开拓意料之中以及意料之外的创新和业务发展的机遇 。 拉动，但不仅仅是推动 经理们应该尽可能地推行“拉动式”的运营方式，拉动式颠覆了制造、产品开发、服务设计和交付、以及其他活动中习以为常的顺序过程和信息流。这样做的目的就是要从市场开始、从后往前地把企业的每一步关键操作都连接起来，从