第七章电子商务管理.pptVIP

思考 不同的企业实施电子商务时有没有什么不同的方式?阿里巴巴和淘宝?淘宝和拍拍? 电子商务到底有没有模式? 电子商务模式的发展与创新 电子商务模式早期的发展历程 7.1电子商务与企业信息化 ERP与电子商务 SCM与电子商务 CRM与电子商务 企业信息化发展历程回顾 ERP解决方案 供应链管理 供应链SC（Supply Chain）是以一条从最终客户到最终供应上的链，从广义上看，它涵盖了从客户的客户到供应商的供应商中的所有环节。 它是许多企业和过程的相互协同的努力过程 SCM包括了整个产品生命周期，它从原材料的引入一直到顾客购买产品。 基本原理 CRM管理实质----What is CRM 零散的信息使得无法对客户有全面的了解 用集成的方式提供一个完整的客户信息 今日成功的电子商务 未来成功的电子商务 CRM对电子商务的模块实现 一、电子商务经营模式的概念 电子商务的主要特点之一在于它允许建立新的商务模式。 商务模式：是指企业为谋取收益以维持经营而采用的开展业务的方式。 经营模式(Business Model)是公司维持自身发展(即取得收入)所采取的商务经营方法，是通过指明公司在价值链的位置来阐述它如何赚取利润。 电子商务经营模式，是指在网络环境中以一定技术为基础的商务运作方式和赢利模式，与企业传统的经营模式相比具有强烈的电子化、数字化的色彩，是企业信息化、网络化发展的成果。 美国著名的电子商务专家，北卡罗来拉大学奥斯汀分校的Michael Rappa教授曾对商务模式下了这样的定义：商务模式是公司维持自身发展(即取得收入)所采取的商务经营方法，是通过指明公司在价值链的位置来阐述它如何赚取利润。 欧洲电子商务事务委员会负责人Paul Timmer也是一位电子商务专家，他认为商务模式应包含如下内容： ⑴产品、服务和信息流动的体系架构； ⑵各商务主体潜在利益的描述。 ⑶收入来源的描述。 敦煌网 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 无形产品的B2C模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 有形商品的B2C模式 在网上开设独立的虚拟商店 参与并成为网上购物中心的一部分 我国互联网经过多年，现在已经进入高速发展的时期，互联网的创新力在各个想也当中也是最强的，互联网的每一次创新几乎都能为普通人的生活带来很大的影响，这些影响有时候能持续地很多年。从互联网开始时的门户之争，到现在的社区之争。从中搜到百度，从百度到现在的搜搜、有道、搜狗。从谷歌高调进入中国内地，再到悻悻离去。中国的互联网新闻事件总是一件接一件的发生。但是永远不变的是创新与竞争。互联网是一个创新的行业，谁能把模式创新并且受到广大用户的认可，谁就能做大，简单照搬，简单模仿是有八九都是会被强者愈强的大浪淹没。 B2C模式 8344 7 354 6 凡客诚品 10 5178 8 963 6 美团网 9 3428 7 179 7 一淘网 8 10239 8 254 7 拍拍 6 2700 8 273 7 苏宁易购 7 13045 8 261 7 当当网 5 10619 8 149 8 亚马逊中国 4 32687 9 23 7 天猫 3 2 1 排行 13455 9 70 7 京东商城 282819 9 11 7 淘宝 反向链接 百度权重 Alexa排名 PR值 网站 太平洋亲子中心 che168 锦程物流网 报告在线 图吧 10 北京赶集网 中国汽车网 中国铁道网 宣传易传媒 同城旅游 9 亲子中心 爱卡汽车网 中国南方航空公司 中国营销传播网 驴妈妈 8 酷讯生活资讯 搜狐汽车 中国国际航空股份有限公司 媒体资源网 艺龙旅游搜狐旅游频道 6 摇篮网 网易车讯 中国东方航空公司 旺天下 欣欣旅游 7 爱帮 新浪车行天下 中通速递服务有限公司 中国广告网 酷讯旅游搜索 5 号码百事通 易车网 春秋航空旅游网 中华广告网 8684公交网 4 百姓网 太平洋汽车网 顺丰速运公司 全球品牌网 去哪儿旅游 3 2 1 排行 赶集网 汽车之家 火车网 黑马帮广告交换 携程 58同城 腾讯汽车 国家邮政局速递局 好耶广告 百度地图 家庭 汽车 物流 广告 旅游 第7章 电子商务模式与供应链管理 电子商务下的供应链管理 电子商务经营模式 本章讨论与电子商务管理有关的电子商务模式与供应链管理等方面的问题。并在此基础上重点分析B2C与B2B电子商务运作模式。 - 企业信息化发展趋势 - 30年代定货点法 60年代MRP 70年代封闭