软件工程基础教程 教学课件 作者 郭庚麒 主编 余明艳 杨丽 副主编 12软件质量管理.pptVIP

第12章 软件质量管理 12.1 软件质量的定义 12.1.1 软件质量定义 12.1.2 影响软件质量的因素 12.2 软件质量保证 12.2.1 软件质量保证策略 12.2.2软件质量保证活动 12.3 软件质量保证标准 12.3.1 ISO9000基本思想 12.3.2 ISO9000-3标准 12.1 软件质量的定义 12.1.1 软件质量定义 定义：“与软件产品满足规定的和隐含的需要的能力有关的特征或特性的组合”。 12.1.2 影响软件质量的因素 目前人们对软件往往只强调系统必须完成的功能，应该遵循的进度计划，以及生产中系统花费的成本 1．影响软件质量的主要因素 正确性：系统满足规格说明和用户的程度，即在预定环境下能正确地完成预期功能的程度。 2）健壮性：在硬件发生故障、输入的数据无效或操作等意外环境下，系统能做出适当响应的程度。 3）效率：为了完成预定的功能，系统需要的计算资源的多少。 4）完整性（安全性）：对未经授权的人使用软件或数据的企图，系统能够控制（禁止）的程度。 1．影响软件质量的主要因素 5）可用性：系统在完成预定应该完成的功能时令人满意的概率。 6）风险：按预定的成本和进度把系统开发出来，并且使用户感到满意。 7）可理解性：理解和使用该系统的容易程度。 8）可维修性：诊断和改正在运行现场发生的错误所需要的工作量的多少。 9）灵活性（适