第十一章-环境管理心理.pptVIP

第十一章 环境管理心理 目 录 01 环境与管理 02 物理环境管理 03 社会环境管理 第一节 环境与管理 主要内容： 环境的界定 人与环境关系的价值取向与管理 顺从环境 与环境和谐相处 主宰环境 环境是一个比较模糊的概念。自然形成的风雨雷电，花草树木；人为建造的楼房街道，喷泉雕塑；有形的机器设备，采光通风；无形的组织制度，人际关系；都可以称为环境。如果把社会活动中的主体(人和组织)看成是演员，那么环境就是该演员的舞台和背景。 1、环境的界定 我们可以从以下几个方面来界定环境这一概念： （1）环境是针对某一特定主体而言的；某一主体的 环境是根据该主体的规模和活动范围来界定的。 （2）主体在变化发展过程中不断地与环境进行物质 能量的交换，环境能在一定程度上影响主体。与主体无关的外部条件不能称之为该主体的环境。 （3）环境是外部因素的总和。主体内部因素和状况不能称之为该主体的环境。 综上，我们可以给环境下一个定义： 环境是存在于主体周围的条件和状况的集合体，是影响主体发展的外部因素的总称。 2、人与环境关系的价值取向与管理 克鲁康和斯特洛德贝克提出了一个跨文化研究的参照框架。其中，列出了对人与环境关系三种不同的价值取向。 顺从环境 主宰环境 与环境和谐相处 第二节 物理环境管理 主要内容： 自然环境 天气状况与心理 山水花草与心理 自然环境的美化 工作环境 照明 声音 （1）天气状况与心理 天气状况对人的心理有很大影响，随着天气的变化，人的心理状况也在相应地发生变化；阳光灿烂的日子，人们会感到欢悦与舒畅；热浪腾腾的时候，人们会觉得郁闷难受；秋高气爽的天气，人们会备感神清爽；大雪纷纷之时，人们虽然感到寒冷，但是又觉得特别有精神。 1、自然环境 在各种气象因素中，气温是起主导作用的。因为温度、气流的大小均受气温的影响；气温的高低又直接影响机体的散热方式，并使机体代谢发生改变，引起体温调节变化。在正常情况下，天气寒暖的适度变化不致对人体发生不利影响。只有在气温过高或过低时，才会使人感到不适，引发工作效率的下降。 山水花草等自然景观也在一定程度上影响着人们的心理状态。世界上不少国家都有着“长寿”地区，那里的高寿老人特别多，而这些“长寿”地区的自然景观往往是宁静安逸、山清水秀、鲜花盛开。 （2）山水花草与心理 山水花草等自然环境对人们的生活与工作既然能发挥积极的影响，人们在生活和工作中也就积极地追求这些优美或壮美的景物。 优美的自然环境还有利于人们提高工作效益，激发人们的创作灵感。 自然环境的美化是改造环境的积极措施，美化的方法可以不拘一格，但美化的目的都是相同的，即为了创造出更为适宜的生活环境，改善工作条件。 （3）自然环境的美化 在我国目前的情况下，企事业单位对自然环境的美化工作大致包括三方面的内容：一是花园化。二是自然化。三是调节温度、湿度和色彩。 （1）照明 合适的采光是人们从事工作和生产的必要条件，光照太弱或太强都会降低工作效率，影响工作质量，引发视疲劳，甚至损害视力。 2、工作环境 工作环境中不仅要有科学合理的照明强度，而且需要合理的照明分配。因为照明分配和眩目有密切联系。照明分配不合理，光线过分强烈或集中，就会造成眩目。 科学合理的照明一般牵涉到两个因素：照明的强度、照明的分配。 实验表明，人们在得不到充分光照的条件下看东西，很快就会发生视疲劳，甚至造成动作错误。增加了照明强度之后，人们的视疲劳现象就显著减少。 在工作环境中，可以用以下几种方法来消除眩目。 尽量采用间接照明。用灯罩罩住强光源，或者把强光源安装在工人视线不能到达的地方，利用反射光达到光线的均匀分布。 让工人戴护目镜或眼罩。 在异常光滑的表面上涂一层退光漆，消除反光现象。 （2）声音 噪音会对人的生理心理造成各种影响。 另外一些实验证明，短时噪音可能干扰智力操作。 噪音还可能降低帮助行为发生的可能性。 如果人们长期处于持续的噪间环境，可能受到非常严重的不良影响；尽管这种影响可能是缓慢的、不易觉察的。 有研究表明，当噪音达到80分贝时，所有的人都会感到不适。 噪音 从物理性方面考察，噪音是音高、音强无规则，旋律、节奏不和谐的可感声波。它是一种物理现象，与乐音相对。从人的主观方面考察，噪音是被感受到的嘈杂、刺耳的声音。它是一种心理感受，与和谐、悦取相对。从后一角度看，即使是音乐，如果一个人不喜欢，听起来感到刺耳、不舒服，也属于噪音。 噪音 随着工业的发展和科技的进步，