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校园网故障排查以及解决方法 计算机与网络中心 陈仲策 详细步骤 1. 看本地连接，本地连接是基本的基本 2. 先自己认证一次，因为认证过程的提示可以迅速的找到故障的原因，比如提示“MAC绑定错误”“接入服务器端口绑定错误”“IP类型不符合”等。 详细步骤 先看认证软件的设置，比如认证软件的认证模式没有选择“使用ruijie私有组播地址发送认证请求”。 4. 再看IP地址是否填错，静态IP的楼栋（北一、北二、7栋是动态的IP)经常出现。动态IP的楼栋不用填IP，如果他填了IP，认证时会提示”IP类型不正确”。 详细步骤 5. 使用ping命令,先ping网关看网关能不能ping通(网管一定要熟记自己掌管楼栋的IP段、网关、掩码和学校DNS）。 网关不通，则是PC到楼栋交换机不通，可能出现的原因是：交换机过热、交换机跳线接触不好、网线接触不好、网线有问题、ip填错。 一些常见的故障处理 网络软硬件故障 认证不成功 认证成功,但上不了 影视城问题 一.网络软硬件故障问题 1. 连接时提示“初始化网卡信息失败”或一直是 “初始化…”。 处理方法:本地连接问题。可能是网线接触不好,宿舍端口没开，没有选择正确的 网卡(一般出现在笔记本电脑)，网卡不能用（重新安装驱动），