计算机组装、维护与维修教程 教学课件 作者 刘瑞新 第17章 微机常见故障的判断.pptVIP

第17章 微机常见故障的判断 本章按微机从开机到进入操作系统过程中遇到的故障进行分类的，通过列出的故障现象为读者提供判断故障的方法和思路，并提供基本的排除方法。 17.1 加电类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 故障判断的顺序 （1）检查微机设备的外观和环境 （2）检查市电的情况 （3）检查微机内部的连接 （4）检查部件的安装 （5）检查加电后的现象 4. 故障判断的要点 （1）检查主机电源 （2）根据BIOS报警声判断故障 5. 案例 17.2 启动类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 故障判断的顺序 （1）微机周边及外观检查 （2）驱动器（硬盘、光驱等）连接检查 （3）检查其他部件 （4）查看屏幕显示的内容 4. 故障判断的要点 （1）检查BIOS设置参数 （2）硬件方面的检查 （3）检查硬盘 （4）检查操作系统 5. 案例 17.3 显示类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 故障判断的顺序 4. 故障判断的要点 1) 调整显示器与显示卡： 2) BIOS配置调整 3) 检查显示器、显示卡的驱动： 4) 显示属性、资源的检查： 5) 操作系统配置与应用检查： 6) 硬件检查： 5. 案例 17.4 硬盘类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 故障判断的顺序 4. 故障判断的要点 1）建议在软件最小系统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其他驱动器或部件对硬盘访问的影响。 2）参数与设置的检查： 3）硬盘逻辑结构检查。 4）必要时进行初始化操作，或完全重新安装操作系统。 5）系统环境与设置检查： 6）硬盘性能检查： 4. 硬盘故障提示信息 17.5 光驱类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 光驱、主板上的接口、电源、信号线。 3. 故障判断的顺序 （1）检查光驱连接 （2）检查光驱外观 4. 故障判断要点 17.6 安装类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 判断故障的顺序 （1）检查硬件设备的连接与外观 （2）其他方面检查 4. 故障判断要点 （1）安装操作系统 （2）安装应用软件 （3）安装硬件设备 5. 案例 17.7 操作与应用类故障 1. 故障现象 2．故障可能涉及的部件 3. 判断故障的顺序 4. 故障判断要点 （1）检查是否由于用户误操作引起 （2）检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障 （3）检查是否由于操作系统问题引起故障 （4）检查是否由软件冲突、兼容引起故障 （5）检查硬件设置是否不正确 （6）检查是否为兼容问题 （7）检查是否由于网络故障引起 （8）检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起 5. 案例 17.8 局域网类故障 1. 故障现象 2. 可能涉及的部件 3. 故障判断顺序 （1）检查网线 （2）网络设备外观及周边检查 4. 故障判断要点 （1）寻求用户网管的配合 （2）检查网络适配器驱动 （3）检查网络协议 （4）检查硬件 （5）对于无线网络，特别要注意 17.9 端口与外设类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 故障判断顺序 （1）连接线外观检查 （2）外设检查 4. 故障判断要点 17.10 兼容或配合类故障 1. 故障现象 2. 故障可能涉及的部件 3. 故障判断顺序 4. 故障判断要点 17.11 思考与练习 1. 微机常见的故障可分为哪几类？ 2. 开机自检时总出现“CMOS checksum error”的提示，此时必须按F1键，Load BIOS default才能正常开机。请判断问题并解决。 3. 在运行某3D游戏时，画面缓慢，请判断问题并解决。 4. IE主页无法更改，请判断问题并解决。 * * *