计算机组装与维护教程 教学课件 作者 马琰 学习模块7.ppt

一、用户需求分析 1. 商务人士 对于商务人士，从用途上讲，商务人士使用笔记本主要用于办公，一般要求良好的舒适性和较高的性能。由于牵扯到一些敏感信息，因此对数据的可靠性和安全性要求比较高，特别是对数据的保护措施，商务人士之间以及笔记本电脑与周边设备之间极其频繁的数据交换，要求商务笔记本电脑的数据接口尽可能的齐全。从应用环境来讲，因为工作需要，商务人士经常出差，要求笔记本电脑的无线网络性能高、电池续航能力强。 2. 学生 对于学生，从用途来讲，学生使用笔记本主要基于专业的要求或需要流畅地运行大型程序（专业软件/大型游戏），因此选择性能强劲的高端笔记本。从应用环境来讲，学生主要在宿舍内使用笔记本电脑，因此要求笔记本的体积较小，能够节约空间，携带方便，移动性较强。另外学生的经济能力有限，考虑价格实惠，性价比较高的机型。 3. 家庭娱乐 对于偏重家庭娱乐，从用途上，主要用于影音娱乐，因此要求功能设计上突出超、全内置多媒体性能；在播放多媒体文件时要流畅；视听上无阻碍感，特别是音效方面要专业。在价格定位上则更强调大众化，设计上更具时尚性；性能则需要具有较大的硬盘存储空间，便于存储大量的音乐和影片。 4. 游戏玩家 对于游戏玩家，从用途上讲，主要用于游戏和娱乐，往往热衷于追求画面的绚丽与游戏运行的流畅，其对显卡、处理器、内存的要求就相对更高。因此，游戏玩家往往需要一台具有独立显卡和处理器配置较高的笔记本。 二、用户选购策略 根据以上对不同用户对于笔记本的不同需求，提供一些笔记本电脑的基本采购指标： CPU够用就行 对笔记本而言，CPU并不是越快越好，如果笔记本只是用来运行常用的办公类软件，过分地追求高频率反而带来高耗电、高发热等问题。选购时最关键是要搞清楚CPU是否为Mobile CPU（笔记本专用CPU），有一些厂商为了降低制造成本，在笔记本电脑中使用了发热量和功耗较高的台式机CPU，尽管经过特殊处理，但仍然很难保证长时间稳定运行，而且耗电和发热十分厉害，不推荐购买采用此类CPU的笔记本。 2. 屏幕大小应适当 选购时首先我们应确定其尺寸大小，目前主要有12、14、15、17、19等英寸。一般家用选择15、17的大小就可以了，但是一定要注意应支持标准分辨率。没有特殊用途的话，不必过分追求太大的显示屏。过大的显示屏意味着更大的重量、耗电和价格。 在选择笔记本电脑的显示屏时候除了尺寸大小，应当注意观察一下显示屏的亮度和对比度是否合适，显示屏的响应时间是否正常，显示色彩是否鲜艳等。当然还应注意观察LCD上坏点的情况，一般来说坏点不能超过三个。 3. 不可忽视显示性能 笔记本电脑的显示性能也是影响整体性能的关键所在，决定显示性能的主要因素是采用的显示芯片及显存大小、类型等。选购显示芯片要注意笔记本的具体用途，如果只是一般的文字处理、上网等，那么高性能显示芯片则会带来高功耗问题。 4. 硬盘和内存尽量大 和CPU不必追求高频率不同，笔记本电脑硬盘和内存大小应尽量大。 5. 电池性能注意测试 我们在选购笔记本电脑时不仅要注意电池的种类，更应该注意电池的容量及实际使用时间，一般容量要在3000 mAh以上，使用时间最好能在3小时左右，才能满足我们日常野外活动的需要。目前，笔记本电池一般是3000mAh到4500mAh，也有极少数配备6000mAh的，其数值越高，在相同配置下使用时间越长。 6、扩充性能 在未来需求将会日新月异的情况下，产品的扩充性能也是必须要考虑的。如内存、传真机、网络卡、IC卡等等的，因为用途不同，需求也会不同的。 7. 机型 如果是作为计算机专业的用途，这时就应该更多的考虑机器的性能，最好是选择具有高配置的国际品牌机。但是如果不是经常携带外出，资金能力有限的话，就不妨去购买维修服务较好的普通品牌笔记本电脑。而如果作为商务、公务的用途，这时就应该考虑易用性和便携性，易用性主要是指屏幕的大小、键盘的大小、功能键的多少和处理器的速度，用户使用的舒适度等；便携性则主要是指体积、重量和部件模组化（可拆卸）程度等。资金充足的公司用机，当然可以购买名牌高配置的机器，这也是对公司形象的一种反映。 8. 售后服务 售后服务是一项非常重要的考虑因素，因为笔记本电脑的种种特殊性，最好选择具有国际联保或者全国联保的能力的品牌。产品的保修时间和保修范围，提不提供备用机，维修响应时间等都是值得用户认真考虑。 任务一：笔记本电脑的使用注意事项 知识目标 了解笔记本电脑的使用注意事项。 技能目标 能够掌握笔记本电脑硬件的维护方法。 任务描述 笔记本轻薄，方便，结构比较紧凑，因此，笔记本电脑日常的使用过程中，就更加娇贵。笔记本电脑的屏幕、外壳、电池等配件是日常维护的重点，只有做好这些配件的日常维护与保养，就能让笔记本电脑的生命得到延续。另外，影响笔记本电脑正常工