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子学习情境一 管理信息系统概述 任务一 管理信息系统的概念 1.系统的概念 如果你是一个学生,早晨起来你到水房去洗漱,使用的是供水系统;到食堂就餐,接触到的是食堂系统;它们又都是学校后勤系统中的子系统。除此之外还有教学系统、办公系统等。系统这一术语被广泛地使用着,如人体中的血液循环系统、神经系统;城市交通系统、供电系统等。 (1)系统是由若干部分(要素)组成的。 (2)系统具有一定的结构。 (3)系统有一定的功能。 据系统的含义可归纳得出系统应具有: 集合性。指任何一个系统至少要由两个以上相互区别的要素组合而成。 相关性。系统的各要素之间是相互作用而又相互联系的。 层次性。系统可以分解成具有一定层次结构的子系统。 目的性。系统具有某种目的,为达到既定的目的,必须具有一定的功能,这正是系统之间区别的标志之一。环境适应性。 2.管理信息系统的概念 管理信息系统具有以下特征: (1)面向管理决策。管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展,它是一个为管理决策服务的信息系统,它必须能够根据管理的需要及时提供所需要的信息,帮助决策者做出决策。 (2)综合性。从广义上说,管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时,可根据需要逐步应用个别领域的子系统,然后进行综合,最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标,管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息,为管理决策服务。 (3)人机系统。 (4)现代管理方法和手段相结合的系统。 任务二 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指管理信息系统的组成及其各组成部分的相互关系。由于可以从不同的角度理解管理信息系统的各组成部分,所以就形成了不同的管理信息系统的结构。 1.管理信息系统的组成 2.管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心,它贯穿于企业管理的全过程,同时又覆盖了管理业务的各个层面,因而其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。 (1)管理信息系统的功能结构。管理信息系统的功能结构描述了管理信息系统的功能组成以及各子功能之间的联系。 (2)基于组织职能的管理信息系统结构。一个组织是通过组织结构设计从而进行组织职能的划分的 (3)管理信息系统的软件结构。管理信息系统的概念结构是按照对决策的支持、管理活动和组织的职能描述的,将关于这三方面的研究综合到管理信息系统的结构中,形成一个基本的概念框架。这个概念框架描述了现存的或将管理概念结构。 (4)管理信息系统的硬件结构。管理信息系统的硬件结构描述了管理信息系统的硬件系统组成以及各硬件设备之间的相互连接关系。 任务三 系统结构模式 随着计算机技术、网络技术的发展,管理信息系统的结构模式也在不断改进,主要有4种结构模式:单机模式、客户机/服务器模式(Client/Server,C/S模式)、浏览器/服务器模式(Browser/Server,B/S模式)和B/S与C/S的混合模式。 1.单机模式 单机模式是一种早期的系统开发结构模式。单机系统中,客户端应用程序和数据库服务器一般在同一台计算机上,数据库管理系统一般采用Microsoft Access等桌面型数据库管理系统。单机模式的MIS比较容易实现,构建系统所需的费用较少,开发周期较短。但存在不利于多用户共享资料、不支持多用户的并发控制、数据处理不能满足较大系统的要求等不足,一般适用于系统规模较小、数据流量不大的情况 2.C/S模式 C/S模式的系统分为两个部分:客户机和服务器。服务器负责管理和维护资料资源,并接受客户机的服务请求(如数据查询或更新等),向客户机提供所需的资料或服务。客户机端面向用户,接受用户的应用请求,并通过一定的协议或接口与服务器进行通信,将服务器提供的资料等资源经过处理后提供给用户。当用户通过客户机向服务器发出资料访问请求时,客户机将请求传送给服务器,服务器对该请求进行分析、执行,最后将结果返回给客户端显示给用户。数据库管理系统一般采用SQL Server、Oracle等中大型数据库管理系统。 3.B/S模式 4.B/S与C/S的混合模式 (2)作业级的营销信息系统。 所有的组织,包括营利性和非营利性的制造、建筑、金融、教育和服务组织,均有营销职能。组织中营销职能的基本目标是满足顾客的需求和要求。为了达到这个目标,营销人员从事各种活动,如计划和研制新产品;广告、促销、销售、保存、分发货物和服务;允许客户赊购,同时进行市场调查。 (3)作业级生产制造信息系统。 生产制造系统的设计目的是生产产品和提供服务,以满足营销系统的计划。生产制造信息系统为生产资源的作业、分配和计划提供决策辅助。 (4)作业级人力资源信息系统。 人力资源部门负责人力资
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