中国石化加油站非油品业务探析.pdfVIP

中国石化加油站 “非油品业务探析 傅洪涛 高万群 摘 要 ：本文介绍了国内外加油站非油品业务的发展历程，分析了中国石化在全系统内发展加油站非油品业务的必要性、优势和发展 空间，提 出了加油站非油品业务的发展定位和发展策略。 关键词 ：加油站；非油品业务；发展趋势；展望 在全球范围看来，欧美等发达国家和亚太发达国家，加油站非油品 要组成部分。在发达国家中非油品业务的战略 目标较为明确 ，战略定位 业务经过多年的发展，已经发展的较为完善 ，其规模效应和社会效应 已 虽有差别，但是共同点都是非常重视非油品业务的发展，并把非油品业 经显现，为加油站的经营和发展提供了可持续发展的不竭动力。 务作为支撑企业利润增长的重要手段。和发达国家相比，中国石化首先 一 、 加油站发展非油品业务趋势 是国家能源供给的重要保障，其次具有强烈的社会责任感。所以大力开 在经济全球一体化的今天，我国在加油站的经营发展过程中，也必 展非油品业务无疑是中国石化实现两个保障的重要支撑。 须跟上国际步伐，学习、借鉴国外加油站先进成熟的管理经验，完善非 3．2发展策略。第一、相关业务发展体系化。逐步完善非油品业 油品业务，才能更好地可持续发展。 务的营销体系，通过培训考核、正反激励等方式加强制度的落实，以此 中国石化加油站非油品业务的开展，有利条件有以下几点：第一、 实现非油品业务上下联动的统一运营模式 ，逐步实现财务核算管理的目 零售网络的优势性 。第二、客户资源的优势性。第三、“加油 lc卡”便 标。第二、相关功能全面化。建立新的加油站标准，必须考虑非油品的 利的优势。积极倡导电子消费新时尚，推广中国石化加油 IC卡。为用 经营需求，并对相关业务进行改造和升级。加快国内外知名品牌快餐项 户理财，免除加油身带现金之忧。第四、品牌影响优势。中国石化信守 目的引进、开发和推广，探索酒店住宿业务开发。探索酒店住宿业的委 “每一滴油都是承诺”，严格执行国家成品油数质量标准。 托经营，开发酒店住宿业项 目。第三、经营策略个性化。充分利用网络 二、中国石化加油站非油品业务发展现状及面临的形势 优势，根据不同的地域差异进行经营项 目选择，制定不同的经营策略， 2．1发展现状。截止2010年底，中国石化 30116座加油站中的 自 实现差异化营销组合。第四、经营管理的专业化。通过试行新业务项 目 营便利店已经达到了16000家，非油品业务收入同比增长 90％。尽管中 经理制，提高新业务开发水平，完善便利店的管理以及相关的业务操 国石化非油品业务的发展进人了快车道，但由于加油站的各种因素所 作，并进行即时的经营分析，提升相关管理水平。第五、仓储物流区域 致，制约其发展的短板依然存在。其在以下方面应能有所突破： 化。通过构建全国的公路物流体系，实现全国性的物流配送网络，做大 首先，在设计理念上要有所突破。加油站的形象设计要从过去的工 规模效应，减少物流成本。第六、品牌形象国际化。建立完善的品牌管 业建筑设计转向商业设计 ，让加油站机械性的设计转变成为 “人性化” 理办法，通过贴牌等方式，打造一批 自有品牌的特色核心商品。加强品 设计，使之更加符合人们的审美观和消费观 ，在视觉感官的冲击下，引 牌的推广和营销力度，不断扩大非油品品牌的知名度和美誉度，在消费 导人们在加油站的消费观的改变。 者心 目中逐步树立品牌 “高品质、全方位”的形象。 其次，在 内部管理上要有所突破。要把及时引人专业的管理团队作 四、中国石化加油站非油品业务展望 为加油站转型升级的重要手段，让懂专业、会管理、善经营的人才进入 根据以上分析，我国站的加油站非油品业务是必然趋势，从发达国 加油站非油品营销团队是加油站便利店经营更加专业化，让货真价实的 家的加油站的非油品业务上看，我国还需要具备以下