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《入户访谈技巧》课程考核大纲 【考核目的】 通过考核学生熟知入户访谈技巧，为教学提供反馈信息，判断教学目的的达成度；或者是为教师的教学评价提供依据。 【课程学习的基础】 学习该门课程需要掌握《社会学概论》和《个案管理》等基础学科知识，这些知识是在考试范围之内。 【考核的内容范围】 访谈者应具备多方面的素质，访谈前应做充分的准备，入户访谈通用规则，接触住户的技巧，入户访谈技巧，访问时特殊情况的处理，访谈问卷结构的一些规则，访谈记录的整理。 【考核方法】 期末交论文，占60%，平时考核（出勤、作业）占40%。 【对试题的要求】 出三个论文题，学生任意自选一个进行书写。要求论文要论点突出、论据充分、结构合理，字数3000字左右。 【考核的具体内容】 第一章 导论 知识点： 1．入户访谈的涵义与重要性 2．入户访谈的方式 3．入户访谈的注意事项 4．入户访谈安全须知 考核目标： 1．识记：（1）入户访谈的方式（2）入户访谈的注意事项 （3）入户访谈安全须知 2．理解：（1）入户访谈的涵义与重要性 3．运用：在实际访谈中一定要真正注意入户访谈安全须知 第二章 访谈者应具备多方面的素质 知识点： 1．广阔的知识面 2．人际敏感力 3．表达和沟通能力 4．分析和思考能力 考核目标： 1．识记：（1）人际敏感力（2）表达和沟通能力（3）分析和思考能力 2．理解：（1）访谈者广阔的知识面 3．运用：注意锻炼自己的人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。 第三章 访谈前应做充分的准备 知识点： 1. 业务准备 2．资料及有关证件的准备 3．访谈者自身准备 4．业务准备的注意事项 考核目标： 1．识记：（1）业务准备（2）访谈者自身准备（3）业务准备的注意事项 2．理解：（1）资料及有关证件的准备 3．运用：访谈者自身准备 第四章 入户访谈通用规则 知识点： 1. 三个必要规则 2. 六个不必要的规则 考核目标： 1．识记：（1）三个必要规则（2）六个不必要的规则 2．理解：六个不必要的规则 3．运用：如何正确运用三个必要规则 第五章 接触住户的技巧 知识点： 1．初次见面时的举止 2．确定受访者 3．交谈技巧 考核目标： 1．识记：（1）初次见面时的举止（2）确定受访者（3）交谈技巧 2．理解：（1）交谈技巧 3．运用：交谈技巧 第六章 入户访谈技巧 知识点： 1．营造和睦气氛的技巧 2．提高应答率的技巧 3．发问的技巧 4．结束访问的技巧 考核目标： 1．识记：（1）营造和睦气氛的技巧（2）提高应答率的技巧（3）发问的技巧（4）结束访问的技巧 2．理解：发问的技巧 3．运用：入户访谈的各种技巧。 第七章 访问时特殊情况的处理 知识点： 1．可能遇到的特殊情况 2. 避免落入典型的访谈陷阱 考核目标： 1．识记：（1）可能遇到的特殊情况（2）避免落入典型的访谈陷阱 2．理解：避免落入典型的访谈陷阱 3．运用：学会处理访问时的特殊情况。 第八章 访谈问卷结构的一些规则 知识点： 1．访谈问卷的结构 2．访谈问卷应遵循的规则 考核目标： 1．识记：（1）访谈问卷的结构 2．理解：（1）访谈问卷应遵循的规则 3．运用：学会设计访谈问卷 第九章 访谈记录的整理 知识点： 1．对成功访谈的结果处理 2．对不成功访谈结果的处理 考核目标： 1．识记：（1）对成功访谈的结果处理（2）对不成功访谈结果的处理 2．理解：（1）对成功访谈的结果处理（2）对不成功访谈结果的处理 3．运用：处理访谈记录 【样题】 论文题： 1．浅论怎样到农户家进行访谈 2．浅论怎样到残疾人家进行访谈 3．如何提高入户访谈技巧 执笔人： 谢志辉 审核人：