秘书四级各章节课件(共120页).ppt

——订购、接收、管理办公用品的工作程序—— （1）选择供应商——P167 （2）选择订购方式 （3）办理进货手续 （4）保管-P169 单选题：（ ）是提醒购买者库存需要重新订购的标准。 最大库存量 (B) 最小库存量 (C) 再订货量 (D) 库存总量 作业 C 多选题：库存的定义涉及以下概念（ ）。 （A）最大库存量 （B）最小库存量 （C）再订货量 （D）保存日期 作业 ABC 多选题：选择办公设备及用品供应商时要在以下几方面对其进行比较 （ ）。 （A）价格和费用 （B）质量和交货 （C）服务和位置 （D）安全和可靠性 作业 ABCD 计算题：办公室每天需要用去纸杯10个，纸杯运送时间为2天，库房中最小库存量为10个，请问，纸杯的重新订购线是多少个？ 作业 30个 多选题：印章颁发与启用的要点（ ）。 （A）取印章应实行双人同行制 （B）取印章可以一人单独 （C）印章要有专人保管 （D）使用单位启用新刻制的公章时，要将印模和启用日期报送上级主管部门 作业 ACD 二、安排值班工作 ——值班工作的任务与要求—— 办理上司交办的事项。 (2) 上传下达，沟通内外。 (3) 认真处理来函来电。 (4) 负责接待工作。 (5) 掌握上司的外出活动情况。 (6) 协调处理安全保卫工作。 单选题：（ ）是对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行 认真登记。 值班电话记录 (B) 值班接待记录 (C) 值班日记 (D) 信息传递 作业 C 多选题：对电话请示、文电内容，值班人员一般只（ ）或（ ）以免造成上司工作被动。 答复 (B) 传达 (C) 传达不答复 (D) 不随意表态 （E） 可表态不传达 作业 C D 多选题：值班结束后，交班时应注意（ ）。 （A）如果自己有事，可以委托他人 （B）必须当面交接，不能委托他人 （C）交清值班记录，说明在班内出现的问题及处理方法 （D）值班人在值班记录上签名，确认记录内容 作业 BCD 四、安排上司的差旅事务 ——差旅准备的要求—— 待遇——最新时刻表——个人爱好和习惯——相关知识 ——制作商务旅行计划的内容 —— P139 多选题：差旅准备的要求（ ）。 （A）根据公司规定，弄清上司出差应享受的待遇 （B）准备订票时一定要查用最新的时刻表 （C）订房、订票时要考虑上司的个人爱好和习惯 （D）平时注意学习订房订票的相关知识 作业 ABCD 多选题：商务旅行计划应包含的内容有（ ）。 （A）出差的时间、启程及返回日期，接站安排 （B）出差的路线、终点及途经地点和住宿安排 （C）会晤计划 （D）上司的住宅电话号码 作业 ABCD 多选题：办理签证的途径有（ ）。 （A）可到前往国驻我国大使馆或领事馆直接联系申办签证 （B）可委托权威的可靠的签证代办机构代办 （C）可以委托前往国家洽商的公司到前往有关国家的使（领）馆办理 （D）可在申请人所在单位办理 作业 ABC 五、完成上司临时交办事项 ——上司临时交办事项的特点—— 广泛性 临时性 具体性 紧迫性 ——办理上司临时交办事项的原则—— 积极主动，千方百计 既要符合政策，又要灵活变通 件件有着落，事事有回音 ——文字记录工作的方法和技巧—— 要点记录法 详细记录法（准、全、快） 常用速记法 笔记与录音并用法 记录工作—— 手工记录 机器记录 单选题：（ ）就是把发话者说话的内容全面、完整地记录下来。 要点记录法 (B) 详细记录法 (C) 常用记录法 (D) 笔记与录音并用法 作业 B 单选题：上司在向秘书下达指示时，（ ）的形式是主要的。 (A) 指令 (B) 口授 (C) 示意 (D) 笔授 作业 B 多选题：办理上司临时交办事项的原则（ ）。 （A）积极主动，千方百计 （B）既要符合政策，又要灵活变通 （C）件件有着落，事事有回音 （D）互相推诿责任 作业 ABC 多选题：文字记录的方法有（ ）。 （A）要点记录法 （B）详细记录法 （C）常用的速记法 （D）笔记与录音并用法 作业 ABCD 多选题：属于笔记与录音并用法特点的（