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电子商务概论 移动电子商务 第一节 移动电子商务概述 第二节 移动电子商务的应用现状 第三节 移动电子商务的基础 第四节 移动电子商务的行业应用 第五节 移动电子商务安全 项目学习目标 掌握移动电子商务的定义 了解移动电子商务在国内外的应用现状 认识移动电子商务主要支撑技术 认识移动电子商务主要商务模式 认识移动电子商务主要应用领域 理解移动电子商务主要安全威胁 任务一 移动电子商务概述 一、移动电子商务（MC）的定义 p178 移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务活动。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的基于Internet的电子商务相比，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。 移动电子商务包括：移动支付、无限CRM、 动股市、移动银行与移动办公等。 任务一移动电子商务概述 二、移动电子商务的优势 与传统电子商务相比，移动电子商务具备如下优势： 不受时空限制的移动性 提供更好的私密性和个性化服务 信息的获取将更为及时 提供基于位置的服务 支付更加方便快捷 任务二 移动电子商务的应用现状 一、移动电子商务在国外应用现状 1、欧洲移动电子商务应用现状 欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。从图9－1可以看到，欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。 任务二 移动电子商务的应用现状 2、日本移动电子商务应用现状 日本注重移动商务的业务种类及服务内容的开发。业务种类覆盖娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。从图9－2可以看到，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式 任务二 移动电子商务的应用现状 3、韩国移动电子商务应用现状 韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展研究机构(NIDA)的调查，到2007年6月，在韩国的互联网用户中，有46.8％的用户使用手机上网，使用过移动互联网的用户占移动用户的比例为51.3％，比2005年9月的统计提高了10个百分点。根据NIDA在2007年9月发布的最新调查，韩国用户数最多的移动电子商务服务包括移动多媒体服务、移动音乐门户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行服务等。 任务二 移动电子商务的应用现状 二、我国移动电子商务应用现状 我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAP(无线互联)商用试验网，WAP手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费者正在使用并逐渐建立对GPRS、彩信、短信等的依赖，3G 时代的到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。 任务二 移动电子商务的应用现状 我国移动商务应用市场环境呈现如下特征：  移动通信行业监管不断加强 移动数据业务成为移动通讯竞争热点 竞争范围向整个价值链扩展 移动运营商产业新政出台 任务二 移动电子商务的应用现状 三、我国移动电子商务发展中存在的问题 消费者的期望 安全问题的制约（短信中奖、退税诈骗） 技术本身的制约 内容与费用的制约 （色情新闻传播） 社会环境的制约 任务二 移动电子商务的应用现状 主要的应对策略 应用技术保障安全、简化操作 降低用户使用成本 加强产业链合作，降低服务成本 规范产业发展 提高用户保密意识（网上不随意留电话） 任务三 移动电子商务的基础 一、移动电子商务的支撑技术 p195 移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。目前，推动移动电子商务发展的技术主要包括以下几种： 无线应用协议（WAP） 移动IP 蓝牙技术（Bluetooth） 移动通信网络技术 移动定位技术 任务三 移动电子商务的基础 二、移动电子商务的商务模式 通讯模式 信息服务模式 广告模式 销售模式 移动工作者支持服务模式 任务四 移动电子商务的应用p191 移动电子商务的主要应用领域 移动购物和订购票 娱乐服务 移动股市 旅游移动电子商务 企业移动电子商务应用 按用户种类分 p192-193 按行业应用分 任务五 移动电子商务安全 一、移动电子商务的安全威胁 p197 （1）假冒 假冒是指攻击者装扮成另一合法用户以非法访问受害者的资源以获取某种利益或达到破坏的目的。要进行假冒攻击需要一些特殊的工具来处理协议数据单元（PDU），并且可能需要一些特定的访问权限。网络中的结点必须具有非法用户无法