Internet应用基础 教学课件 作者 耿增民 第7章 电子商务与网上购物.pptVIP

主要内容 7.1 电子商务 7.2 网上购物 7.1 电子商务 7.1 电子商务 7.1 电子商务 7.1 电子商务 7.2 网上购物 7.2 网上购物 7.2 网上购物 7.2 网上购物 7.2 网上购物 7.2 网上购物 7.2 网上购物 7.2 网上购物 THE END 第7章 电子商务与网上购物 7.1.1 电子商务的概念 电子商务指交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交易或直接面谈方式进行的任何商业交易活动。从技术方面讲，电子商务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 7.1.2 电子商务的特点 （1）商务门户网站使企业进入国际贸易的门槛降低。 （2）企业在产品和服务的宣传上比以往便捷。 （3）更为快捷、更为便利的信息传输、信息交换、信息共享和信息处理能力。 （4）电子商务为实现无纸化贸易创造条件。 （5）能提供客户个性化消费需求的定制服务，以高效、便捷的方式提供产品信息、服务信息、用户疑难解答等各种服务。 （6）电子商务不受时间、空间、地域的限制，为客户提供全程、全天候的优质服务。 7.1.3 电子商务的要素 （1）信息流 （2）资金流 （3）物流 7.1.4 电子商务的形式 （1）B2C （2）B2B （3）C2C （4）C2B （5）B2G 7.2.1 网上购物概述 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后通过网上支付平台进行支付，厂商通过邮寄或快递的方式发货。 7.2.2 网上购物的流程——以淘宝为例 （1）登录，选择要购买的商品，选中后单击“立即购买”按钮，买下选中的商品。 （2）在完成填写购买数量、选择运送方式、选择优惠券等信息后，单击“确认无误，购买”按钮。 （3）选择付款方式 进行支付。 （4）卖家发货后，买家注意查收货物，收到货物后，单击“确认收货”按钮，付款给卖家并进行评价。 7.2.3 网上购物的安全性 （1）按照正确的步骤、谨慎操作。 （2）杀毒软件和防火墙的开启保护及更新。 （3）选择第三方支付方式如：支付宝。 （4）不要预先支付。 7.2.4 网上支付平台 第三方网上支付平台相当于一个中介人的角色，连 接着卖家与买家。买家在网上选定要购买的商品后，将货 款支付给第三方网上支付平台；支付平台收到货款后通知 卖家发货；等买家收到商品后给出确认信息；支付平台就 会将货款转入卖家的账户中。常用的网上支付平台有支付 宝、财付通、百付宝等。 7.2.5 开通网上银行 不同的银行都有不同的使用规定，有的银行需要用 户本人持有效身份证件到该银行的营业网点办理网上 银行申请手续，有的银行提供在银行网站在线申请网 上银行服务的方式，有的银行则提供柜台、网站、电 话等多种申请和开通渠道。 7.2.6 网上银行的安全性 1. 网上银行认证方式 （1）密码 （2）文件数字证书 （3）动态口令卡 （4）动态手机口令 （5）移动口令牌 （6）移动数字证书 7.2.6 网上银行的安全性 2. 客户的安全意识 要注意密码保密，不要将密码设为生日等易被猜测 的数字。尽量避免在公用的计算机上使用网上银行。 7.2.7 常见的购物网站 （1）当当网（） （2）卓越网（） （3）淘宝网（ ） （4）腾讯的拍拍网（） （5）八百拜（）， （6）易趣（)