第6章 电子商务环境下的物流与供应链管理(xu-续).pptVIP

电子商务概论 许智超 问题 社会性服务网络为你提供你最需要的信息 目前社会性服务网络服务内容的不足？ 你希望社会性服务网络向你提供哪些方面内容的服务？ 第6章 电子商务环境下的物流与供应链管理 第5节 供应链管理概述 第6节 供应链管理模式 第7节 电子商务与供应链管理 第5节 供应链管理概述 一、供应链及供应链管理 二、供应链管理思想与内容 三、电子商务供应链集成的优势 一、供应链及供应链管理 供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。譬如，日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，这就是向前延伸。后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此，供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求。 将顾客所需的正确的产品，在正确的时间，按正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点。 一、供应链及供应链管理 供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。 将顾客所需的正确的产品，在正确的时间，按正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点。 产品构思-供应链一体化营销的基础 Pc之父史蒂文.乔布斯在产品开发中，曾派工程师走访了30所大学，并成立一个潜在顾客团，询问大学需要什么样的机器，根据调查和咨询结果，它推出了存贮量大，程序简单和兼容的分体式计算机，立即受到广泛欢迎。--顾客的知识、经验、欲望和需求都成为企业的重要资源。 让顾客参与设计、评价，按顾客需求计划组织生产。保持库存最小化以节约成本，实现敏捷物流一赢得最佳时机，与供应商、销售商、零售商、顾客服务机构结盟等，都是营销，核心就是让顾客满意。 供应链管兴起的原因 市场及竞争环境的变化 20世纪80年代，顾客在买卖关系中基本占据主导地位，市场由卖方市场转变成为卖方市场—以产品为中心、以顾客为中心战略转变 企业生产靠顾客需求拉动，敏捷制造（agile manufacturing） 高新技术尤其是信息技术的飞速发展—国家之间、企业之间在地理和文化上的差距缩小 二、供应链管理思想与内容 （一）供应链管理思想 （二）供应链管理内容 （一）供应链管理思想 从传统管理的‘零和’思想的竞争转变为双赢和多赢得新型企业合作关系。 1、系统观念：有机联系的整体 2、共同目标：成本、质量、服务等 3、主动积极地管理：增值价值以及与成本有关的所有联系体进行积极主动地管理 4、采取新型的企业与企业关系 5、开发核心竞争力 零和博弈 零和博弈又称零和游戏，与非零和博弈相对，是博弈论的一个概念，属非合作博弈，指参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”。双方不存在合作的可能。也可以说：自己的幸福是建立在他人的痛苦之上的，二者的大小完全相等，因而双方都想尽一切办法以实现“损人利己”。零和博弈的结果是一方吃掉另一方，一方的所得正是另一方的所失，整个社会的利益并不会因此而增加一分。 零和博弈笑话 说是有两个经济学家，在马路上散步，便讨论经济问题甲经济学家看见了一堆狗屎，思索着对乙经济学家说。你吃了这堆狗屎吧，我给你100万块钱。乙经济学家犹豫了一会儿，但是还是经受不住诱惑，吃了那堆狗屎，当然，作为条件，甲经济学家给了他100万块钱过了一会儿，乙经济学家也看见了一堆狗屎，就对甲经济学家说：你吃了这堆狗屎吧，我也给你100万块钱。甲经济学家犹豫了一会儿，但是还是经受不住诱惑，吃了那堆狗屎当然，作为条件，乙经济学家把甲给他的 100万还了回去。 　　走着走着，乙经济学家忽然缓过神来了，对甲说不对阿，我们谁也没有挣到钱，却吃了两堆狗屎。。。甲也缓过神了，思考了一会儿说：可是，我们创造了200万的GDP啊！ （二）供应链管理内容 1、供应，2、生产计划，3、物流，4、需求 内容：以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以互联网/内部网为鱼拖，围绕供应、生产作业、物流、满