事故车查勘与定损 教学课件 作者 张红英 任务6：收集物证、缮制查勘记录.pptVIP

③访问知情人、见证人。向那些亲自听到或亲眼见到事故发生前后经过的人了解他们所听到或看到的详细内容，并注意他们反映情况的真伪及视力、听力如何。 ④访问事故现场周围的群众。向事故地点附近的群众了解事故发生前后群众是否看到、听到可疑情形或声响，群众对事故的舆论和反映，有关被保险人、当事人的思想品质、工作表现、生活作风、经济收支、平时结交人员以及事故前后的言行和来往人员等。 2、现场访问的方法： ①对有关群众在做好思想工作，打消顾虑的基础上，开门见山提出问题，对记忆力差的群众，要耐心启发回忆。 ②对当事人或被保险人访问时，应先安定情绪，再慢慢提问，对受伤的当事人或被保险人，应根据医院的安排进行。 ③在对儿童或小学生访问时，最好请家长和教师在场，鼓励他们谈话的勇气。 ④对单位内的干部、职工，应通过有关组织、行政负责人一起做思想工作，鼓励他们讲出实情。 ⑤对值班或保管财物有失职行为的责任人员，应宣传政策、法律，讲明利害关系，促使其讲出实情。 ⑥对有保险欺诈的违法犯罪嫌疑人或与案件有牵连的人，应讲究工作方法，运用攻心策略，讲明法律责任及可能的后果等利害关系，促使其中止犯罪或讲出实情。 3、现场访问时应注意的问题： a、不论找哪种人进行调查访问，都必须是二人进行。 b、询问证人时，须讲明证人应如实地提供证据、证言，如果有意作伪证或者隐匿罪证，应负法律责任。 c、被询问人、检举人如不愿意公开自己的姓名，在调查期间，应当为他们保密。 d、访问女性时，要有女调查员或者有其他女同志参加。（现场查勘中对女性进行询问时，严禁与当事人在车内进行询问） e、要认真做好《询问笔录》，客观准确地记录被访问人所谈的内容。并写明被访问人所谈情况的来源，当时的条件，以及还有谁知道此情况等。最后让被访问人在笔录上签名或盖章。对笔录涂改过的地方要被访问人加摁手印。记录时要忠实于被访问人的原意完整记录，无论其是否真实。对被访问人不知道的问题也应记录。 练练看：缮制查勘记录 请做好现场查勘，并做好记录！ 各小组根据询问、拍照及收集物证，讨论并缮制查勘记录 任务训练：收集物证、缮制查勘记录【案情】夏利车强行并道与货车相撞 2006年7月，吴先生开着自己的出租车与一辆货车相撞。双方对事故的责任认定发生争执，并且造成这一路段行车缓慢。吴先生于是拨打了122，并向保险公司进行报案。 资 讯 必备知识点 （1） 采集物证 （2）现场访问 谢谢大家！ * 情境三： 一般事故车的查勘与定损 任务6：收集物证、缮制查勘记录 细心观察是为了理解，透彻理解是为了行动。要想工作不一般，就要学会在细节上下功夫。我要从细节做起，力求更加完美。 无论做什么事情，都不要着急。不管发生什么事，都要冷静、沉着。我要从细节做起，冷静练就一双慧眼，识别事情的真相。 把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 宣言： 我要从细节做起，冷静练就一双慧眼 本次教学任务 任务6：收集物证、缮制查勘记录 学习任务：收集物证、缮制查勘记录 学习目标： 1.掌握收集物证的基本环节、及物证的种类； 2.学会缮制查勘记录,确保准确定损和理赔。 教学重点：缮制查勘记录 教学难点：收集物证 教学条件：现场图片或模拟事故现场、相关单证、多媒体等 教学学时：4学时 【案情】小轿车撞坏电动三轮车任务：收集物证、缮制查勘记录 2008年8月某日9时25分许, 陈某驾驶小轿车行驶至交叉路口时，与魏某驾驶的电动三轮车发生交通事故，造成魏某重伤。交警部门首先到达处理事故现场，疏导交通，进行现场拍照、丈量绘制现场图。 资 讯 交警现场询问时，陈某陈述：小轿车右转弯后停车等人时，电动三轮车从右侧超车并冲撞小轿车车身后，侧翻在路面上，造成电动三轮车驾驶人重伤的交通事故。保险公司接险后，查勘定损人员到达的是第一现场，因此定损人员根据交警的分析，对事故的原因、过程、责任都比较明确。 计划 1.收集物证 （1）勘查痕迹物证的基本原则冷静观察，有一个大致印象；根据实际情况运用合理的搜寻方式仔细勘查；不能轻易放过任何可疑物与痕迹；要有目的，有根据的收取痕迹物证。 决策  存在于交通事故现场的路面、车辆、人体和其他物体上的能够证明交通事故真实情况的一切物品、物质和痕迹。 物证是证据的一种，交通事故物证是以实体物的存在对事故事实发挥证明作用的。具体来说，物证是以其外部?特征、物理性质和存在形式等证明事故真实情况的。不受主观因素的影响。  交通事故物证？ 交通事故物证的基本性质：