移动电子商务 教学课件 秦成德 王汝林 第16章 移动商法.pptVIP

移动商务 秦成德主讲 第16章 移动电子商务的法律问题 移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点，使用户可随时随地获取所需的服务、信息和娱乐，移动服务越来越快地渗透和深入到整个社会生活中去，移动商务的发展依赖于技术、法律、管理等诸多因素。本文阐述了移动商务领域快速发展所面临的违法短信、安全、隐私支付等十大法律问题，并提出了立法、行政监管及企业自律的对策。 前言: 移动电子商务的法律环境 16.0.1 移动电子商务需要良好法律环境 移动商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术融合成的一个电子商务体系。 移动商务包括移动支付、无线客户关系管理(CRM)、移动股市、移动银行与移动办公等。 移动商务能提供以下服务：个人信息管理（PIM）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务以及娱乐等。 移动商务的优点是它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。 移动电子商务能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户随时随地都可使用这些服务。 移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点，增强了用户能力。 移动商务虽然问世时间不长，但面对极多的困扰。在过去两年，移动商务一直在投诉板上高居首位。 对于现在的移动商务，尚无有关的法律体系，其规范还只是停留在规范和通知的水平上，所起的约束有限，所以主要还是靠各个相关的移动商务公司的自律。 16.0.2移动电子商务法律环境存在的问题 移动电子商务发展过程中存在许多方面的问题，但最重要的是法律环境存在的问题： 1、移动商务法律体系需要尽快完善。 2、移动商务法律的独特性。 3、移动商务与传统法律的关系。 4、移动商务安全保障和隐私保护。 5、移动商务支付的规范。 6、移动商务消费模式与技术有待完善。 7、移动商务市场的规范竞争。 8、移动商务用户的行位规范。 16.0.3移动电子商务的法律环境的改善 移动商务是一种经济活动，移动商务的发展不仅依赖于技术的成熟，也受法律、社会和管理等诸多因素的制约。 随着移动网络从2.5G到3G的演进和移动数据速率的提高，面向移动商务的领域快速发展，逐步显现了移动商务发展中面临的安全、隐私和法律问题。 电子商务的迅猛发展推动了相关的立法工作。 2005年4月1日，中国首部真正意义上的信息化法律《电子签名法》正式实施，电子签名与传统的手写签名和盖章将具有同等的法律效力，标志着我国电子商务向诚信发展迈出了第一步。 《电子签名法》立法的重要目的是为了促进电子商务和电子政务的发展，增强交易的安全性。 还有一些业务及技术问题未能解决以前也会影响移动电子商务的立法，推迟移动电子商务法律环境的确立和完善。 16.1 移动电子商务的不良短信问题 16.1.1 移动商务不良短信的分类 1．垃圾短信 2．谣言短信 3．色情短信 4．其违法短信等。 16.1.2 移动商务不良短信的特点 手机短信谣言与普通谣言在本质上是类似的，但是由于其传播借助手机短信，所以其又有独有的特性，具体来讲有以下特点： 一是在特定人群中传播 二是以人际传播形式为主 三是传播内容难以监管 四是传播的延续性强 五是受者对传播内容的认可度高 16.1.3移动商务不良短信的规制 面对新的形势，如何进行有效的信息监管，既不侵犯公民正当权益，又能维护社会稳定，已经成为摆在各级政府部门面前的一个新课题。 1．完善手机短信立法与司法 2．加强政府信息的公开渠道 3．建立手机不良短信的监督机制 4．铲除不良短信产生的社会土壤 5．用户行为自律，自觉抵制短信谣言 16.2 移动电子商务的隐私侵权 16.2.1 移动商务面临的隐私问题 隐私权作为一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开等的一种人格权。 隐私权是公民的人格权利中最基本、最重要的内容之一，伴随着人类对自身的尊严、权力、价值的认识而产生。 随着隐私权的不断发展与完善，隐私权保护的内容也渐趋丰富，不仅强调个人和生活事务不受公开干扰，而且强调个人资料的支配控制权。 顺应行动通信技术的日新月异，手机已不单纯限于通话功能。手机添加了拍照功能，眼前发生的事物可以轻易地在弹指间大量发送出去，虽然满足了迅速、便利、传真的需求，却也引发人们新的忧虑。 网络融合时代隐私权的侵权方式表现出与传统侵权方式不同的特点,形式、手段都更加多样化，并且更难设防，更难控制。 移动商务隐私权侵权的主要方式有： （1）利用移动终端通过移动互联网非法进入个人计算机系统。 （2）未经许可截取、浏览、持有、篡改他人的短信、电子邮件等。 （3）擅自在移动博客、广告上宣传、公布他人隐私。 （4）利用移动终端非法搜索获取、利用个人数据。 （5