标准书号50 51 308 05117 第三章 社会组织.pptVIP

公共关系学 作者：乜瑛 第三章 社会组织 社会组织的概念与特征 社会组织的分类 公共关系组织机构 * * * * 责任编辑：黄兆宁 出版日期：2009年9月 IDPN：308-2009-017 课件章数：13 掌握社会组织的概念和特征 掌握社会组织的分类和分类方法 掌握组织内部公共关系机构、公共关系公司、公共关系社会团体的概念和特征 了解组织内部公共关系机构、公共关系公司、公共关系社会团体进行公共关系活动的特点和优劣 本章学习要点 3.1 社会组织的概念与特征 3.1.1 社会组织的概念 社会组织也可以简称为组织。在我们的日常生活中，一般有三种意义：第一种是社会学意义，即把组织理解为是为了实现一定目的、履行一定职能而组成的团体；第二种是行为活动意义，即把组织理解为对人、财、物的管理；第三种是约定俗成的习惯，即把组织理解为特定的政治组织、群众团体等。 3.1.2 社会组织的特征 稳定性 目的性 整体性 适应性 20世纪80年代初，康佳提出了“爱厂爱国、遵纪守法、团结协作、好学上进”的企业理念。1986年更新提出了“质量第一、信誉为本；团结开拓、求实创新；员工至亲、客户至尊”的理念。1995年，再次更新了“康乐人生、佳品纷呈”的理念。经过不断更新而形成的适应社会需要的新理念，为康佳集团的国际化奠定了良好的发展基础。请思考康佳集团为什么要不断更新理念？ 【小思考3-1】 康佳理念的更新 3.2 社会组织的分类 1. 正式社会组织 正式社会组织依据法律的许可和规定而成立，组织的性质、目标、宗旨、职能、结构都有比较明确的要求和规定，组织成员之间的责、权、利关系明确，是一个相对稳定的社会实体。 2. 非正式社会组织 非正式社会组织是依据其成员的兴趣、特长自愿组成，组织的目标、职能、结构具有随意性，组织约束力比较差，组织成员关系比较松散和自由。 3.2.1 根据组织成立的依据和内部关系状态分类 1. 经济组织 经济组织是最基本的社会组织，担负着社会经济领域中生产、交换、流通、分配等经济职能。 2. 政治组织 政治组织具有社会政治职能和社会管理职能，集中代表和反映社会统治阶级的整体利益或某一阶层利益。 政治组织的公共关系任务在于：在公民心目中树立一个良好的组织者、领导者、管理者、保卫者和服务者的形象，以便得到多数公民的拥护、理解和支持，完成其政治职能。 3. 文化组织 文化组织具有传播与研究文化的职能，以满足人们的精神文化需求为己任。 3.2.2 根据组织的性质、功能、目标分类 4. 群众组织 群众组织是代表某一社会阶层或领域公众利益的社会组织。在我国，工会、妇联、科协、文联和各专业学会都属此列。 5. 宗教组织 宗教组织是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织。在全世界主要有基督教、佛教、伊斯兰教三大宗教以及它们的分支教派组织。 3.2.3 根据社会组织是否营利分类 营利性组织 非营利性组织 公益性组织 互益性组织 服务性组织 根据以上划分标准，引导案例中，湖北稀世宝矿泉水有限公司与北京匹夫营销策划公司属于哪类组织？ 【小思考3-2】 组织分类 公共关系部是社会组织内部具体负责筹划、组织和实施本组织公共关系活动而设置的职能部门，是社会组织开展公共关系工作的行为主体。 1. 公共关系部的职能 2. 公共关系部的设置模式 公共关系部的设置应遵循精简、有效、权威、协同的原则。目前国内外组织内部公共关系职能部门的设置情况，大致可以分为以下几种模式： 3.3 公共关系组织机构 3.3.1 组织内的公共关系机构 （1）直属型 （2）部门并列型 （3）部门所属型 1 2 3 4 3. 公共关系部的设置原则 精干原则 管理幅度适当原则 适应协调原则 职、权、责一致原则 4. 公共关系部的优势与不足 1）了解内情，切合实际，能有的放矢 2）便于协调，能直接接受最高领导层的指导，随时调整和协调工作 3）服务及时，能“召之即来，来之能战”，应付突发事变效率较高 4）成本较低，利益与组织一致，因而能节约经费，控制预算 1）不够公正，受组织内部因素制约，难以完全做到客观公正 2）易被误解，主要是在组织与外部公众利益发生冲突时易被公众误解 3）水准受限，实践范围有限致使专业水平较低 公共关系公司是由具有一定专业特长的专家组成的，专门为客户提供公共关系劳务和业务咨询服务并收取一定费用的专业机构。 1. 公共关系公司的类型和结构 （1）综合性公共关系公司 （2）咨询型公共关系公司 （3）服务型公共关系公司 （4）顾问型公共关系公司 3.3.2 专业的公共关系公司 还