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高级营销师考试样卷
理 论 题
一、单选:(1~50题,每题1分,共50分,每小题只有一个最恰当的答案,请把答案写在答题卡上。)
1.在市场营销学中,一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了( )。???(A)客户群?(B)市场(C)客户(D)目标市场下列关于市场营销组合的说法中,正确的是( )。???(A)无形服务不属于产品???(B)产品的价格是产品价值的反映形式???(C)市场营销组合通常不可控???(D)市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变
)是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。?(A)电子商务(B)网络营销(C)ERP (D)CRM
4.服务供应中的机械化程度是服务营销组合中的( )。???(A)人(B)过程(C)有形展示(D)产品下列选项中,不属于商务谈判的构成要素的是( )。???(A)谈判目的(B)谈判行为?(C)谈判环境(D)谈判次数遵循( ),即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员,营销人员所做的一切必须有利于他的顾客,必须要对顾客负责。??(A)互惠原则(B)信用原则(C)平等原则(D)相容原则语言是人们表达( )的工具,也是一门艺术。? (A)思想感情(B)购买欲望?(C)社会需求(D)所想所看当事人双方互负对待给付义务的合同是( )。???(A)单务合同(B)双务合同?(C)有偿合同(D)无偿合同当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同是( )。??(A)诺成合同(B)实践合同(C)有效合同(D)无效合同消费者权益保护法适用于消费者的( )。???(A)物质消费(B)文化消费?(C)精神消费(D)生活消费中长期预测一般需要( )时间的统计资料。(A)六个月(B)一年(C)两年(D)三年以上用( )预测产业用品的未来需求,其准确性比用在消费品方面要高。(A)销售人员综合意见法?(B)购买者意向调查法(C)专家意见法(D)市场试验法利用经销商、分销商、供应商及其他一些专家的意见进行市场预测的方法属于( )。(A)购买者意向调查法?? (B)专家意见法(C)销售人员综合意见法(D)市场试销法贸易壁垒、专利和商标保护、价格控制等都属于( )。(A)国际经济环境??(B)国际政治法律环境(C)国际社会文化环境(D)自然环境下列不属于国际经济环境的是( )。(A)经济制度(B)自然资源(C)基础设施(D)贸易壁垒要制定出符合市场实际的营销计划,必须首先( )。(A)识别战略经营单位?(B)分析现有业务(C)规划投资组合(D)了解市场情况波士顿咨询公司法用以( )。(A)分析产品线结构(B)编制业务计划??(C)规划投资组合(D)识别战略经营单位企业对其营销组织进行设计时,一般首先要( )。(A)设计组织结构(B)配备组织人员(C)确定组织内部活动??(D)分析组织环境市场营销计划的最后一部分应是( )。(A)制定营销战略(B)确定战术??(C)营销计划控制(D)损益预测投资收益率=( )。(A)资产总额/资产净值(B)销货收入/总资产(C)净利润/资产净值(D)非常项目净收益/销货收入关于商标的含义,下列说法不正确的是( )。(A)商标实质上是一种法律名词,(B)商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分(C)商标是企业的无形资产,驰名商标更是企业的巨大财富??(D)商标和品牌没有本质差别如果企业目标是提高市场占有率,那么当竞争者降低产品价格时,它一般的反应为( )。(A)加大广告宣传力度?? ?(B)同步降价(C)推出更低价的新产品(D)维持原价分销渠道设计要以( )为核心。(A)产品特点(B)企业实际情况(C)市场竞争(D)消费者需求接受国内企业委托,在协定条件下,代委托人向国外市场销售产品,以佣金为其收益的企业(中间商)被称为( )。(A)出口商(B)出口代理商(C)进口商(D)进口代理商某新产品刚刚引入市场,此前市场上无同类产品,且该企业并没有现行的分销渠道,那么它应该选择的渠道类型为( )。(A)专营店(B)网络(C)直接销售队伍(D)批发商国外生产意味着一个企业真正进入了跨国营销阶段,此种方式的主要形式不包括( )。(A)许可证贸易(B)组装业务(C)OEM (D)合同制造关于市场推广的基本步骤,下列说法不正确的是( )。(A)首先要确定活动主题?(B)信息发布主要集中在活动之后,起到宣传作用(C)活动内容要根据主题来确定(D)根据调查分析策划活动方案,且进行投人产出分析,做好活动预算共宣传的最大特点是( )。? (A)潜在效用明显,使企业长期受益(B)现实效用明显,使企业马上受益(C)刺激目标顾客对企业新产品的需
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