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市政管理处行风工作情况汇报_0 市政管理处行风工作情况汇报 　　去年对我处来讲是不平凡的一年，通过机制转换，我处在处内部初步建立起了“一处两制”的管理模式，我处的行风建设工作也在实施“一处两制”改革的过程中得到进一步的发展。围绕局系统行风建设的总体思路，以星级达标为主线、以社会服务承诺为重点，我处积极参加全市的行风公开评议，通过深入发动宣传、开展教育培训、加强软硬件建设、完善制度、严格考核等方法，使得我处的服务意识、服务规范有了显著提高，全市道路设施的状况有了较大改变等等，成绩是有目共睹的，但是我们也清醒地意识到，我们的服务工作还处于一个浅层次上，基础还不牢，离社会的要求还有很大的差距，例如：在一些施工现场，管理力度还不够，以至于给市民的出行带来不便；由于宣传与沟通工作上的欠缺，市民对我们的工作职责、工作范围还不完全清楚，反映在去年的调查中市民对我处的满意度不高，在全局的排名上名次较后等等。 　　针对06年行风开门评议过程中我处存在的不足，处党委年初即召开行风建设工作专题会议，分析存在问题，研究对策，确立了“争一流服务，展道路新容”的工作目标，同时针对热点、难点，有重点分步骤地予以突破，力争通过我们的努力换来市民的满意，把我处的行风建设推上一个新的台阶。围绕年初制定的行风目标与计划，我处上半年扎扎实实地开展了工作，主要有以下几方面： 　　一、加强领导，深入发动，积极开展教育培训，努力提高服务意识与水平 　　行风的好坏，与一个单位的领导重视程度、与广大职工的服务意识等密切相关，为此在新的一年里，我处进一步统一思想，把对行风建设的认识提高到一个新的高度，根据人员部门的变化情况，进一步建立健全了行风工作领导小组，同时利用各种会议深入进行发动宣传，确保了全处从领导到职工上下都高度重视行风建设，同时年初将行风建设纳入综合考核目标，将行风建设纳入日常工作，与各项工作一起布置、一起落实、一起考核，进而使行风建设有效开展。具体做了以下几项工作： 　　1、召开了一次总结表彰大会。3月份，我处召开了行风工作总结表彰大会，对03年的行风工作进行总结，表彰了先进；同时对2007年的行风工作进行布署，进一步地发动宣传，并与各窗口单位签订了行风建设目标责任状。 　　2、分层次进行教育培训。做好行风建设工作，关键在于提高干部队伍的管理工作水平和建立一支高素质的服务队伍。2月下旬，我处将全市的各区所的路政执法监察工作员集中起来，进行了为期两天的教育培训，通过动员学习，进一步提高认识，确立了通过联合执法、专项整治、集中办公等方式来逐步理顺管理体制，从而达到树立行业执法管理新形象的目的。近期还将举办一期培训班，进行法律法规、业务知识的再学习，通过培训学习，增强我们的法制观念，提高我们文明执法的水平。 　　3、多方听取、吸收意见，进行学习交流。注重交流，加强相互间的学习，这是加强行风建设的方法之一。为此我们制定了“走出去、请进来”的工作原则，吸取借鉴兄弟单位行风建设的先进经验和做法，查找自身不足，及时进行改正提高。年初我们通过报纸、实地参观，学习了解了×××××ד××××”窗口的一些做法。5月请成调队来我处进行指导座谈，多方收集信息，听取各界的批评与建议，以便及时进行整改，做我们的工作做得更好。 　　二、完善规章制度，强化考核与监督，进一步推动软硬件建设 　　制度和考核是行风建设的重要一环，没有制度，行风建设就无法开展，缺少考核，行风建设也将是苍白无力的，因此要推动行风建设，就需要用制度来约束，用考核来监督与激励。 　　1、进一步规范完善制度建设。近几年来，通过开展“三化主题”、“社会承诺”、“星级达标”等活动，已形成了一定的规章制度，但较零散，不系统，今年我们对各种规章进一步进行梳理、修订、完善，形成规范、系统性材料，成为对职工进行内部管理，遵章守纪的教材，使内部管理和行风建设做到有章可循，违章必究。目前这项工作正在进行当中。 　　2、充分发挥行风监督员的作用。聘请行风监督员、让社会公众参与行风建设是几年来行风建设的一个成功经验，今年我们仍继续聘请了社会有关人士任行风监督员，定期召开评议员座谈会，听取各界的批评与建议，认真采纳意见与建议，变事后监督为事前监督，变被动为主动，从而来努力提高行风建设水平。 　　3、进一步强化对内对外考核。将行风建设纳入全年目标考核，对区所的考核坚持变软指标为硬指标，坚持考核与维修经费挂钩；进一步细化了内部考核标准，注重考核标准的可操作性，力争通过有效的考核来促进行风建设上新台阶。 　　4、进一步提高软硬件建设。今年我处将搬入新的办公大楼，届时我处窗口的硬件设施将得到进一步的提高。在硬件设施上，我们将根据工作要求，着力“以人为本”，多替用户着想，力求拉近与用户距离，跟据这一思路，目前正在着手进行硬件环境的设计与布置。同时，我们还将以