电商金融平台商户操作手册(商户上线用).doc

电商金融平台商户操作手册 电子银行部 二0一二年六月 1 B2C商城商户操作手册 1 1.1会员注册 1 1.1.1功能概述 1 1.1.2适用对象 1 1.1.3操作流程 1 1.1.4业务规则 2 1.2会员登录 3 1.2.1功能概述 3 1.2.2适用对象 3 1.2.3操作流程 3 1.2.4业务规则 4 1.3开通商城账户 4 1.3.1功能概述 4 1.3.2适用对象 4 1.3.3操作流程 5 1.3.4业务规则 14 1.4完善商户信息并提交认证 15 1.4.1功能概述 15 1.4.2适用对象 15 1.4.3操作流程 15 1.4.4业务规则 16 2 B2B商城商户操作手册 17 2.1会员注册 17 2.1.1 功能概述 17 2.1.2 适用对象 17 2.1.3 操作流程 17 2.1.4业务规则 18 2.2会员登录 18 2.2.1功能概述 18 2.2.2适用对象 19 2.2.3操作流程 19 2.2.4业务规则 19 2.3开通商城账户 20 2.3.1功能概述 20 2.3.2适用对象 20 2.3.3操作流程 20 2.4完善商户信息并提交认证 21 2.4.1功能概述 21 2.4.2适用对象 21 2.4.3操作流程 21 2.4.4业务规则 22 B2C商城商户操作手册 1.1会员注册 功能概述 客户通过登录建行电子商务金融服务平台网站完成信息填写，同意并遵守《中国建设银行电子商务金融服务平台客户服务协议》，成为电子商务金融服务平台注册会员。 适用对象 所有操作流程 打开建行商城主页http://./，点击“会员注册”进入会员注册界面。 2、选择注册 “企业会员”， 1.1.4业务规则 用户名请用英文字母（区分大小写）、数字或下划线组成，长度为4-20个字符。为了您的账户安全，请不要用纯数字或身份证号码作为用户名。 登录密码请用英文字母（区分大小写）、数字或符号组成，6-12个字符。为了您的账户安全，请勿使用简单密码。 注册时如果用户名被占用，有可能是您已注册建行电商平台B2B商城、“e路通社区”、“房e通”或“信用卡频道”，您可以直接登录B2C商城。 一个手机号码可以注册一个企业和一个个人会员。 一个邮箱可以注册一个企业和一个个人会员。 用户协议自动跟据会员所在一级分行确定签订对象。 点击“获取验证码”按钮后，系统自动向会员手机发送随机6位数字；手机验证码120秒内有效，120秒后可重新验证。 1.2.3操作流程 1、打开建行商城主页/，点击“会员登录”进入会员登录界面。 2、在会员登录界面键入用户名、密码及验证码后点击登录。 1.3开通商城账户 1.3.1功能概述 企业会员注册完成后开通商城账户。 第二步，选择“我有建行企业网银”选项，点击“开通企业商城账户”，系统提示插入主管网银盾，插入主管网银盾后，点击“确定”； 第三步，选择正确的数字证书，并点击“确定”； 第四步，输入正确的主管网银盾密码，点击“确定”； 第五步，系统弹出“安全警报”，点击“是”，进入网银登录界面； 第六步，系统反显客户识别号和操作员代码，输入登录密码后，点击“登录”进入流程设置界面； 第七步，在流程设置界面，可选择绑定的签约账户，设置开通商城账户需要验证的网银盾，并设定商城账户的交易额度授权； 第八步，流程设置完毕，点击“提交”，系统弹出“确认提交当前开通商城账户设置”的对话框，审核无误后点击“确定”； 第九步，加载数字签名证书，选择正确的数字证书，点击“确定”； 第十步，输入主管网银盾密码，点击“确定”； 第十一步，分别插入所要验证的操作员网银盾，点击“确定”，选择签名用的证书，点击“确定”后输入所验证网银盾的密码，并“确定”； 第十二步，所有需要验证的网银盾密码校验通过后，商城账户 开通成功。 他行企业客户开通流程 第一步，使用电子商务金融服务平台B2C商城企业会员登录后，选择“我的商城”--“账户信息”，点击“开通商城账户”； 第二步，勾选我有他行企业账户选项； 第三步，填写完善企业资料并上传企业证件扫描件或照片（小于1M）； 第四步，输入打款金额； 第五步，核查无误，开通成功。 1.3.4业务规则 1、商城会员网上开通商城账户，是指客户在商城主站平台上申请开通商城账户的过程。客户必须阅读并同意商城账户开户协议后，才允许开通商城账户。 2、若客户是仅拥有他行账户的对私或对公客户，我行会向客户绑定的银行账户汇入任意小额资金（1元以下，随机数额），验资通过后方可开通商城账户。 3、在建行或其他银行开立的个人或企业活期账户均可以作为绑定账户开通商城账户。 4、建行网银盾客户以网银盾作为商城账户平台的安全工具，其它客户以短信动态口令作为商城账户平台的安全工具。 5、他