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Harvard ManageMentor PLUS | 创造力和创新管理 | 整个主题 页码，1/30 主题摘要 本主题包含有关如何完成以下各项的相关信息： 认识您自己以及您的团队的认知偏好。 评估您的工作环境对创造力的支持情况。 设计团队，以提高他们的创造潜能，并将冲突向富有成效的方向 引导。 按照更有利于产生创新结果的方式改变态度、团队规范和物理环 境。 主题列表 主题概述 如果是您，您会怎么做？ 主题列表 主题摘要 导师简介 主题使用说明 核心概念 管理者的角色 什么是创造和创新？ 主要误解 创新过程 创造性团队的特征 各种不同的思维方式 促进创意摩擦 改善心理环境 改善工作环境 发散性思维方法 聚敛法 步骤 8/resource/course/2009-LE-00013/creative/print.htm 2010-11-18 Harvard ManageMentor PLUS | 创造力和创新管理 | 整个主题 页码，2/30 促成创造性冲突的步骤：客观对待问题 促成创造性冲突的步骤：让潜在问题表现出来 增强创造潜能的步骤 技巧 为团队提供外部激励的技巧 通过改善物理工作环境来促进沟通与互动的技巧 激发、奖励创造力的技巧 召开头脑风暴会议的技巧 练习 说明 工具 创造力检查表 创造性变革目标设定表 创造力心理环境评估 提高物理工作环境的创造力 创新规划工作表 属性列表 自测 说明 学习更多内容 在线文章 文章 著作 网上课程 导师简介 多萝西·伦纳德 (Dorothy Leonard) 是 Harvard Business School 工商管理专 业的威廉·阿伯那西 (William J. Abernathy) 名誉教授，主要讲授公司创造 力、新产品与流程设计、知识管理以及创新方面的课程。 伦纳德教授著有两本有关创新的书，即 Wellsprings of Knowledge: Building and Sustaining the Sources of Innovation 和 When Sparks Fly: Igniting Group Creativity。她的主要研究方向、咨询专长和教学工作都与创造力和创新过程管理密切相 关。 如果是您，您会怎么做？ 何塞负责推行一项大胆的新营销计划。他的团队中的成员大多数都像他一样善于分析思考。在项 目启动之前，有人建议他引入一些具备不同技能的人员，以增强其团队的“智力多样性”。这个 想法很有吸引力，但不同的技能也可能意味着不同的思维方式、不同的期望值和迥异的个性。所 有这些多样性都可能会带来混乱，这让何塞感到很担心。如果是您，您会怎么做？ 这时您会怎么做？ 在创造性过程之初出现混乱是一件好事！为能够产生突破性的全新创意，何塞应邀请持有不同观 点和掌握不同领域专业知识和技能的人加入他的团队。例如，何塞可以邀请销售部门中能够提供 客户意见的员工以及产品开发部门中善于提出新奇想法的员工加入他的团队。当具有不同思维方 式和不同的专业知识技能的人进行互动交流的时候，他们确实会遇到观点冲突，但同时也可能会 探讨出更具创新性的想法，这些想法进而会促使团队开展更具独创性的市场营销活动。 在本主题中，您将学习如何将具有不同方法和不同专长的人组建成一个具有多样性的团队，如何 增强现有团队的多样性，如何为创意头脑风暴建立基本规则，如何借助一些冲突解决工具来充分 发挥团队的潜力。了解了本主题中阐述的各种观点后，请点击“练习”，参与互动场景练习、做 8/resource/course/2009-LE-00013/creative/print.htm 2010-11-1