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■ 主要概念
旅游行政组织是根据一个国家和地区旅游业发展的需要,按照国家一定的法律程序所建
立的统一管理国家和地区旅游业的政府专门职能机构。
旅游经营商是指将航空运输或其它交通运输服务与地面接待服务组合成一项旅游产品,
并通过一系列的渠道向公众销售的商业实体,通俗地讲就是主要经营批发业务的旅行社或旅
游公司。
旅游交通是旅游者利用交通工具,实现从一个地方到另一个地方的空间转移的过程,这
既包括旅游者从客源地向目的地的转移,也包括旅游者在旅游目的地内部及不同旅游目的地
之间的移动。
在线旅游是指旅游者通过 Internet 获得旅游目的地信息、旅游产品价格、旅游计划安排
等信息,进而进行在线旅游咨询、旅游预订、旅游产品购买的旅游活动。
■ 基本训练
6.1 选择题 A 、B 、C、C
6.2 判断题 √×√×
6. 3 简答题
1)简述旅游经营商与旅游销售商的区别。
答案:旅游经营商和旅游销售商是欧美旅游业垂直分工的产物。首先他们的分工不同。
旅游经营商负责将单项产品组合成不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品,而旅游销
售商只负责销售,不负责旅游产品的开发。其次,他们的利润来源不同。旅游经营商靠大批
量预订交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等与旅游相关的产品
和服务所形成的规模而盈利,而旅游销售商的主要收入来源是佣金,既有来自旅游经营商的
佣金也有航空公司、旅游饭店等部门支付的佣金。再次,旅游经营商一般都规模较大,而旅
游销售商规模很小,大多都只有一个门面和几个人。另外,有的大型旅游经营商也经营代理
业务,比如托马斯。库克和运通公司既是经营商也是销售商,但销售商却很难向旅游经营商
发展。
2)交通与旅游文化的关系是怎样的?
答案:交通和旅游文化是相互促进的关系。一方面,交通促进了旅游文化的传播与发
展,主要通过三个途径:1)交通促进旅游的发展,进而促进旅游文化的发展。交通对旅游
的促进作用是不言而喻的,旅游文化作为旅游附加产物必然也受到交通的影响。2)交通促
进文化的发展,进而促进旅游文化的发展。交通的发展加速了人和物的流动,也加速了文化
的流动,不管是有目的的还是无意识的,人们在旅行的过程中会把各自的本土文化带到目的
地,不仅促进了文化的交流,也促进了旅游文化的交流。3)交通作为旅游业的支柱产业之
一,为旅游业做出了巨大的经济贡献。这些收入被再次投入到旅游业,发展新的旅游业,也
促进了旅游文化的繁荣。另一方面,旅游文化促进了交通的发展。旅游文化的不断发展使人
们对外面的世界更加好奇,探寻异域文化的冲动也更加强烈,这种冲动迫使人们不断地改进
交通工具,改善交通环境。另外商贸旅行刺激人们在艰苦的条件下开拓出一条条连接不同文
化区域的途径。
■ 案例分析
(1)墨西哥庄园的成功之处是什么?
答:墨西哥庄园有三大特色,这些特色也是其成功的法宝:一是特色建筑,庄园的建筑
都是殖民时期遗留下来的建筑,不仅有很高的观赏价值还有很强的纪念价值。二是特色环境。
庄园给人提供的是一个与城市完全相反的世外桃源般环境,这正是处于紧张学习工作中的人
们所需要的。三是特色服务。庄园不仅有完善的现代化设施,还提供许多附加服务,比如温
泉、探险、骑马等,这些使其完全不同于普通的住宿形式。
(2)对我们有什么启示?
墨西哥庄园的成功对我们有两点启示:首先,在旅游产品开发方面,必须注意特色和文
化是这两个因素,特别是在旅游产品同质化日趋严重的今天,大众化的旅游产品已经不能满
足人们越来越个性化的旅游需求。特色使旅游产品从其它的产品中脱颖而出,文化则使旅游
产品耐人寻味,能够经得起时间的考验。其次,在物质文化遗产保护方面,墨西哥庄园给我
们提供了很好的保护模式。在以往看来,对物质文化遗产最好的保护方式是将其隔离开来,
让遗产与人们保持一定的距离,人们只能单向的观看而不能互动式地体验。更有甚者将遗产
像包粽子一样完全保护起来,连单向的观看都不允许。墨西哥庄园作为物质文化遗产给了我
们一个借鉴的机会。保护并不一定要完全地割裂,在利用中保护才能延续其生命。一幢建筑
如果用栅栏围起来,不许任何人靠近,那人们看到的也只是它的躯壳,毫无生气。墨西哥庄
园是殖民地时期的建筑,具有很高的历史价值,现在旅游者仍然可以住在这些建筑里,不仅
能欣赏特色建筑,还可以在这些古老建筑中缅怀以往逝去的岁月。这样墨西哥庄园建筑既得
到了充分的利用又不至于被破坏,保护
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