上海大众品牌主机厂商务政策解析.xlsVIP

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2017-08-18 发布于云南
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上海大众品牌主机厂商务政策解析.xls

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思达大众无 2.8%~0% 1.2%~0.6% / 1.4%~4% 40% ~ -8% 2011年思达主机厂商务政策解析序号项目发放周期折扣额度发放条件级次评定概要审计实施参考设定级别现处状态主要内容惩处限定财务要求条件/档次返点档次开票折扣开票当时无明锐1.6L经典 2.6% 晶锐1.4L基本1.4% 其他4% 跨区销售扣除3% 暂无目标完成奖季度根据零售目标系数*年度目标系数*昊锐季度完成系数零售目标完成系数 5级年度目标系数 6级昊锐季度完成系数 6级 1）库存当量达标 2）零售信息录入准确率≥90% 零售目标完成系数（2.05%~0% ） * 年度目标系数（1.1%~1.0%） * 昊锐季度完成系数（100%~0% ） 4级年度目标2000辆昊锐完成 100%~80% 1.2% * 1.1 * 100%~80% 销售服务满意奖季度根据销售服务满意度综合评分综合评分 5级 1）针对明锐及昊锐车型 2）快速回访季度成功率≥85%或全国排名前80% 0.8%~0% 70~75分销售服务满意度综合评分 5级考核项目： 1）销售满意度快速回访（权重30%） 2）销售服务质量调查SQS（权重30%） 3）神秘客户MS（权重20%） 4）销售标准审核DSC（权重20%）：售后服务满意奖根据服务质量综合排名分级 A~E 5级服务质量： 1）针对明锐及昊锐车型 2）服务满意度MOT得分销售中心合格线72分 3）AUTOII检查得分≥80% 4）投诉处理得分≥60分 5）神秘客户得分≥60分 6）未发生斯柯达品牌形象的有责投诉配件完成： 1）完成季度配件目标 2）通过外采专项检查 C级售后服务满意度档次 A→E 5级